Colruyt Group Academy by Bold & pepper

Le briefing

Tout le monde connait Colruyt, mais avez-vous déjà entendu parler de Colruyt Group Academy ? Cette branche de Colruyt Group offre notamment des ateliers, des webinaires et des stages pour enfants. Mais ça ne s’arrête pas là : « Nous voulons aider les personnes à vivre de manière consciente, saine et heureuse », explique Tijs Hanssens, responsable du marketing. « Et ce, en publiant du contenu fiable sur notre site et nos réseaux sociaux. »

Ce n’est pas aussi simple qu’il y parait, en particulier dans un paysage numérique où l’IA prend le dessus de plus en plus fréquemment. « Nous cherchions donc un spécialiste en contenu capable d’écrire des articles de blog et des posts originaux tenant la route en cette ère où l’IA est omniprésente. Il devait également avoir de bonnes compétences journalistiques afin de donner la parole à nos experts sans adopter un ton moralisateur. » Le défi ? Accroitre la notoriété de l’Academy en tant que plateforme d’inspiration plutôt qu’en tant que pure site d’offres.

Stratégie & création

Qu’il s’agisse de santé intestinale, de retour à l’école, de sérénité ou de créer de nouvelles habitudes, chaque mois débute avec un briefing avec Colruyt Group Academy. « Il est impressionnant de voir comment même mes idées les plus succinctes et saugrenues sont transformées en articles, posts, vidéos et posters qualitatifs », dit Tijs en rigolant. « Le contenu ne doit pas être un calque exact de notre offre mais doit offrir des informations complémentaires visant à inspirer les personnes à s’inscrire à l’un de nos ateliers ou webinaires. »

Pour y arriver, Bold& pepper cherche les meilleures approches et les idées les plus originales pour mettre en valeur chaque thème. Pour ce faire, ils recourent à des interviews approfondis, des histoires reconnaissables issues de lecteurs, des listes répertoriant de petites astuces faisant une grande différence, des anecdotes surprenantes, des quizz permettant d’en apprendre plus sur soi-même, des courtes vidéos éducatives ou des publications spécifiques.

Le style ? Inspirant et non moralisateur. La devise ? Nous écrivons pour les personnes lambda : de manière reconnaissable et permettant de relativiser.

Distribution

Ce qui débuta initialement en tant que collaboration basée sur du contenu pour le blog de www.colruytgroupacademy.be et quelques posts Instagram, a s’est développé de manière organique. Car lorsque l’on veut réellement toucher des gens, il faut adopter une approche large.

Après plusieurs mois de collaboration, il est maintenant régulièrement possible de rencontrer l’équipe de Bold & pepper dans les couloirs, les studios et les cuisines de Colruyt Group Academy. Parfois littéralement avec un script, un micro et une caméra, tournant une vidéo pour les réseaux sociaux ; parfois de manière indirecte via un poster ou un flyer coloré tapant dans l’œil des passants et suscitant leur enthousiasme pour les articles du mois.

Le projet le plus ambitieux jusqu’à présent était incontestablement les tables rondes lors desquelles des parents expliquaient en présence d’experts comment ils apprennent (ou essayent d’apprendre) à leurs enfants à adopter des habitudes alimentaires saines. Bold & pepper était chargé du concept et du fonctionnement, ce qui s’est traduit en une production comprenant des entretiens préliminaires, des enregistrements vidéo et audio et la modération. Et ceci à deux reprises : en néerlandais et en français.

Pourquoi voir les choses en grand ? Pour l’optimalisation du contenu, bien sûr ! Les tables rondes formaient la base pour des publications en ligne séparées, des articles, des conseils pratiques, des vidéos et du contenu pour les réseaux sociaux.

Résultats

L’optimalisation de contenu va au-delà de la création de nombreux contenus sur base d’une production ; il s’agit aussi d’atteindre plusieurs cibles à l’aide d’une seule production. Il est important de générer des clics et des vues pour promouvoir l’offre, mais Bold & pepper s’engage également à accroitre la notoriété de la marque Colruyt Groupe Academy, de soutenir leur histoire de marque et de fortifier la confiance des clients.

Les chiffres croissants sont donc un beau résultat, mais un bon avis client l’est tout autant. Tijs Hanssens, responsable du marketing au sein de Colruyt Group Academy : « Bold & pepper a pris la peine de vraiment apprendre à connaitre Colruyt Group Academy. Cela passe tout d’abord par les bonnes questions. De quel sujet un ou une experte a-t-elle besoin ? Quel genre d’article rapporte beaucoup de clics ? Comment peut-on y lier un produit ? Vous réalisez que le contenu peut être chouette et ciblé. »

D’après Tijs, la différence réside au niveau des personnes derrière le contenu et cela nous fait énormément plaisir. « Vous avez les pieds sur terre, vous êtes authentiques et vous créez du contenu pour les personnes lambda. Compréhensible, reconnaissable et chouette, tout simplement ! »