Neem deel aan de eerste Content Marketing Barometer

24 januari 2022

De shift richting content marketing is duidelijk. Maar hoe groot is de markt nu? En welk percentage van de communicatiemix is voor content marketing? Ons land beschikt niet over cijfermateriaal en daar wil Custo wat aan doen. Samen met AP Hogeschool en marketing- en communicatiebureau Reputations zet het een marktonderzoek op.

De Custo Content Marketing-barometer peilt aan de hand van 40 vragen bij alle Belgische bedrijven en organisaties (zowel profit, non-profit als overheid) naar de inzet en het maturiteitsniveau van content marketing in België. Zo wordt onder andere in kaart gebracht welke sectoren en type bedrijven content marketing vandaag inzetten, voor welke doeleinden content marketing het meest wordt gebruikt en in welke mate de marketingdiscipline ingebed is in de werking.

“Met dit onderzoek willen we een duidelijk zicht krijgen op het huidige gebruik van content marketing in België en de intenties voor de toekomst. Het is de bedoeling dit onderzoek jaarlijks te herhalen”, aldus Johan Vandepoel, CEO van ACC, de vereniging waarvan Custo deel uitmaakt.

Hij moedigt adverteerders dan ook aan deel te nemen aan het onderzoek. Custo-leden kunnen hun klanten hiertoe aanmoedigen.

Neem deel aan het onderzoek en win een exemplaar van het boek ‘Dit is Content Marketing’

Benieuwd naar de nieuwste trends in content marketing? Schrijf u in en ontvang onze newsletter in uw mailbox.

Welke trends in content marketing hou je best in de gaten in 2022?

Content marketing kende de afgelopen twee jaar een sterke groei. Maar wat brengt 2022? Waar hebben we best aandacht voor? Wij vroegen zes bureaubazen naar hun mening.

“Less is more” – Michel Libens (Propaganda)

“Less is More en dat op basis van superieur inzicht gebaseerd op data. In 2022 beseffen steeds meer content marketers dat gewoon meer content wellicht niet de beste oplossing is.

Durven vereenvoudigen en dus minder, maar straffere content brengen wordt key. Dat betekent sterke creatieve ideeën uitwerken op basis van superieure inzichten en slimme data.”

“Terug naar de bron” – Koen Denolf (The Fat Lady)

“Waar ik zelf heel erg op aandring bij mijn klanten en in talks die ik geef, is een herwaardering van de eigen kanalen. Door jaren te flirten met alle nieuwe mogelijkheden op externe kanalen, hebben we onze owned media wat verwaarloosd, waarbij we tegelijk moesten ondervinden dat de effectiviteit van die externe – vooral social – kanalen achteruit gaat. Maak werk van een aantrekkelijke contenthub en nieuwsbrief, die mensen willen volgen. Optimaliseer ook alle content die eerder bottom of funnel zit, want daar gebeurt conversie. Pas dan is het opportuun om op externe platformen het mooie weer te gaan maken.”

“Meer halen uit de doelgroep” – Jef De Busser (HeadOffice)

“Ik hoop dat er – van kleine content creators tot grote bedrijven – meer wordt gehaald uit de doelgroep. Content marketing draait in de eerste plaats rond het verwerven van een eigen doelgroep. De lat van content marketing is afgelopen jaren fiks naar boven gegaan dus ik verwacht dat iedereen die nu een audience heeft opgebouwd daar (nog) verstandiger mee zal omgaan: meerwaarde voor de doelgroep creëren, onderscheidend zijn (om uit de content overload uit te kunnen springen) en meer manieren vinden om die doelgroep aan te zetten tot een winstgevende actie.”

“Raken en beroeren” – Karen Vandenbossche (BeContent)

“Consumenten zijn zich steeds bewuster van wat ze kopen, waarom ze iets kopen en van wie ze het kopen. Je moet je doelgroep blijven raken en beroeren. De affiniteit tussen doelgroep en merk juist zetten is de uitdaging voor 2022.  Je moet je voortdurend afvragen of je content en je contentstrategie de ‘customer experience’ en dus ook de loyaliteit aan je merk verbeteren. Personalisatie is en blijft daarbij belangrijk, maar inhoudelijk ook de impact die je met ‘sociaal bewustzijn’ en ‘purpose’ kan creëren.”

“Cut the crap” – Wouter Temmerman (SPYKE)

“De consument heeft geleerd wanneer content voor een merk een mindset is of enkel maar een ‘trucje’. Merken en organisaties die nog altijd blijven hangen in product centric content krijgen het moeilijk. Zij die al customer centric denken, wacht de uitdaging om hun inlevingsvermogen uit te puren. Dat betekent: vanuit meer empathie voor de doelgroep en vanuit een beter inzicht in behoeften, emoties en motivaties sterkere en relevantere content maken die je publiek écht helpt. Of omgekeerd gesteld: cut the crap. Op basis van empathie weet je bij welke content de consument zijn stekels opzet. Durf te kiezen om bepaalde content niet (meer) te maken.”

“Van conversion first naar content first” – Jonas Vandroemme (Com&Co)

“We merken een shift van ‘conversion first’ naar ‘content first’ en die zal zich in 2022 sterk doorzetten. Onze klanten vertrekken steeds minder van louter cijfermatige doelen zoals leads of conversies, maar vragen zich eerst af op welke content hun potentiële klanten überhaupt zitten te wachten. Daardoor krijgt het creatieve kernverhaal steeds meer de aandacht die het verdient. Zo’n kernverhaal bevat elementen van een klassieke positionering, maar maakt ook glashelder in welke context je een buitengewoon relevant verhaal te vertellen hebt.”

Mis niets over onze leden

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Waarom engagement rate een vanity metric is

16 december 2021

“Kijk naar het engagement.” Een veelgehoorde opmerking in content marketing. Alleen schort er heel wat aan de manier om dat engagement te berekenen. Kimley Briesen legt uit.

Kan je omschrijven waarvoor engagement rate staat?

Hier begint het probleem. Er is geen eenduidige definitie. Heel wat sociale media hanteren deze metric, maar hanteren een eigen definitie. Zo gaat het bij Facebook om een optelsom van likes, shares en comments, terwijl dat zeer verschillende interacties zijn.

Naast het gebrek aan een eenduidige definitie is ook zelden duidelijk hoe engagement rate berekend wordt. Welke formule hanteer je? Is het een ratio op het aantal impressies, het bereik, het aantal unieke bezoekers of het aantal volgers? Dit leidt ertoe dat je appelen met peren vergelijkt.

Dit verergert nog als je verschillende metrics combineert in een dashboard. Als je daar je engagement rate vormt uit de engagement rates van verschillende sociale media, kom je tot een cijfer dat absoluut niets wil zeggen.

En dan heb ik het nog niet over het grote verschil tussen positief en negatief engagement. Die nuances bieden een enkel cijfer niet.

Hoe definiëren we de engagement metric volgens jou het best?

Ik opteer niet voor een definitie, wel voor een aanpak. Belangrijk is bij het begin van een project te gaan samenzitten en samen bepalen wat engagement is. Je wil interactie van de consument, maar welke graad van interactie is goed? Dat zal afhangen van je doelgroep, je inspanningen en je businessobjectieven.

Ik heb het dan ook niet graag over engagement, maar wel over interactie. Herhaalde interactie leidt tot betrokkenheid en als het echt om lange termijn gaat, krijg je toewijding.

Je verwachtingen kunnen per content piece ook verschillen. Wat wil je dat blogpost x of podcast y exact doet? Dat dien je op voorhand te bepalen.

Samengevat probeer ik de engagement rate dus te ontrafelen tot een like rate, een share rate, noem maar op.

We linken engagement rate aan social media. Kan je hem ook voor andere media berekenen?

Zeker. Het kan perfect een metric zijn voor je website. Idealiter bereken je de customer lifetime value van een surfer, maar dat is vaak complex om te berekenen. Maar het aantal returning visitors of de frequentie van bezoek of de recency (‘recentheid’) van bezoek kunnen ook een prima basis zijn om een dergelijke metric op te stellen.

In Google Analytics 4, dat momenteel in beta-versie beschikbaar is, verdwijnt trouwens de bounce rate. Hij wordt vervangen door een interactie ratio die je best zelf bepaalt. Het geeft aan dat ook Google inziet dat interactie een belangrijke component van succesvolle content marketing is, meer dan louter kwantitatief cijfermateriaal.

Ook bij magazines kan je – misschien verrassend – tot een engagement rate komen. Hoeveel minuten lezen consumenten in je magazine? Hoe hard kijken ze uit naar het volgend nummer? Dankzij onderzoek, o.a. via de Custometer, slagen we erin om een kwaliteitsmeting van het bereik te doen. Zo komen we in de buurt van een NPS-score.

Ik denk dat zo duidelijk is dat je engagement kanaal per kanaal anders meet. Hoewel deze data enorm veel waarde kunnen hebben, is het dus een grote fout ze op een hoop te gooien en op deze manier kanalen met elkaar te vergelijken.

Kimley Briesen is managing partner van Propaganda / Cypres / We Are Digital

Mis niets over content marketing

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Like it! Love it! Geerlinde Pevenage over content creator Tom Janssen

14 december 2021

Content creators op YouTube, TikTok en andere sociale media kunnen een goede inspiratiebron voor contentmarketeers zijn. Wij laten elke maand een Custo-lid z’n favoriete Belgische content creator voorstellen. Geerlinde Pevenage van Boson kiest voor Tom Janssen.

Welke content creator valt jou op?

 Weinigen kennen hem, maar iedereen zou ‘m moeten kennen. Tom Janssen is een van de mensen die deel uitmaken van ons content creators collective. Hij is van opleiding marinebioloog. Ik hou wel van mensen die een atypische opleiding hebben genoten.

Toen hij als stage tuimelaars moest observeren, besloot hij om z’n bevindingen niet in een presentatie te bundelen, maar een mini-documentaire te maken. Die deed het behoorlijk goed op YouTube.

Zijn passies zijn duidelijk fotografie en video.Een echt autodidact… Zo gepassioneerd dat ie in zijn vrije tijd als student al op YouTube ging experimenteren. Hij werd een YouTuber die mensen beter wou leren fotograferen en filmen/monteren en lanceerde Tom’s Odyssee zijn kanaal.

Geleidelijk aan is hij zijn twee passies nog meer gaan combineren: hij wil met audiovisueel materiaal wetenschap populariseren. Vorig jaar richtte hij daarvoor zelfs een collectief op. Creators for Climate bundelt een aantal mensen – jong en oud – die begaan zijn met ons klimaat en hierover op een bevattelijke manier willen communiceren.

Wat vind je zo bijzonder aan Tom?

Naast zijn atypisch profiel valt me zijn passie op, zowel voor het audiovisuele als voor wetenschap. Hij weet die beide passies perfect te combineren.

Eigenlijk is hij wat ik een ‘triple passion creator’ noem: hij heeft een duidelijk en straf topic, heeft heel wat productieskills én zet zich in voor de wereld.

Doet hij (al) iets met merken?

Door z’n atypische profiel kiezen we enkel voor hem als de match perfect is. Voor een startup maakte hij verhalen om Antwerpen als stad in de verf te zetten. Daarnaast bekijken we momenteel hoe we hem kunnen inzetten voor bedrijven die oprecht met duurzaamheid bezig zijn.

Hoe sterk ben jij bezig met het spotten van content creators?

Misschien is dat mijn passie wel. Al is het weekendwerk: met tal van mensen praten, LinkedIn afspeuren, … Ik zoek niet naar freelancers, wel naar mensen met een eigen verhaal, die iets unieks kunnen neerzetten. Zo’n mensen breng je met plezier in contact met de klant.

Volg Tom Janssen op Instagram en op YouTube.

Geerlinde Pevenage is Founder van contentmarketingbureau BOSON content.

Hoe feestbeesten de omnichannel-aanpak van Delhaize duidelijk maken

Content marketing en performance marketing combineren in een omnichannel aanpak. Dat was de missie die Magis en Gicom van Delhaize kregen. Bovendien paste dit ecosysteem in een bredere marketingcontext met onder andere een lead en media agency. Tekst en uitleg door Alex Thoré, Managing Partner van kersvers Custo-lid Magis.

“We zijn nu een jaar aan het werk voor Delhaize en de kerstcampagne – waarin zes feestbeesten centraal staan – toont mooi waar we na dat jaar staan. De visual identity van de campagne bedacht door TBWA is mooi doorgetrokken in de content. In het magazine, dat Gicom maakt, staan kreeft, oester, kalkoen en andere feestbeesten centraal. Je ziet ze ook terugkeren op Facebook en Instagram, maar telkens door in te spelen op de eigenheid van het kanaal.”

 

Aan het woord is Alex Thoré. De Managing Partner vormde met Magis een content ecosysteem samen met de adverteerder en Gicom. Magis staat daarbij in voor de online content en bekijkt dat met een performance bril. “Het is een misverstand dat je content niet bottom-of-funnel kan inzetten of dat performance marketing enkel tot sales moet leiden”, zegt hij over de combinatie. “Enerzijds moet je ervoor zorgen dat je content in lijn ligt met je merkstrategie. En die bouw je op basis van consumenteninzichten op. Vroeger had je daarvoor consumentenonderzoek nodig, nu kan je al heel wat inzichten online vinden. Ook dat is performance marketing. Anderzijds vertrekken we van een filosofie dat je content in elke fase van de sales funnel kan inzetten. Over de hele funnel heen moet je de kanalen optimaliseren. Ook hier speelt performance marketing dus een rol.”

Gedraag je als een teamplayer

Bij Delhaize was de missie om de content omnichannel aan te bieden. “Tot een tweetal jaar geleden stond content bij Delhaize gelijk aan het magazine”, zegt Thoré. “Terwijl ze beseften dat ze met Delhaize.be en de social kanalen heel wat owned media hadden. Ze wisten dat ze er baat bij hadden hun strategische boodschappen te doen leven in alle beschikbare kanalen.”

Een volgende stap was het aflijnen wat content was en wat de rol van elk kanaal was. “Heel belangrijk daarbij is strategisch definiëren wat de rol van content marketing in de totale marketingstrategie is”, zegt Thoré. “In ons geval is de volledig gealigneerd met de inspiratie die komt van lead agency TBWA en de channel expertise van Mindshare. Gedraag je dus als een teamplayer en ken je plaats in de ploeg. Eens dat gebeurd is, kan je de rol van content in elk kanaal definiëren. Belangrijk is ook om rekening te houden met de momenten waarbij campagnes en content elkaar kruisen. Content marketing is always on, maar wat doe je wanneer dat kruist met campagnes?”

Pas na dat strategische gedeelte kon de implementatie plaatsvinden en werd de contentcreatie over de verschillende kanalen doorgetrokken.

 

Monroe, Einstein en Jobs

Rest de vraag welke tools of kennis je nodig hebt om niet alleen de omnichannel aanpak, maar ook de combinatie van content marketing en performance marketing te doen slagen. “Marilyn Monroe, Albert Einstein en Steve Jobs”, luidt het verrassende antwoord. “De magie zit ‘m in de combinatie van die drie profielen. Marilyn Monroe, geschilderd door Andy Warhol, staat voor de art of content. Dat zijn de redactionele denkers en doeners. Albert Einstein staat voor de digitale technologische experts. Zij weten perfect hoe elk digitaal kanaal werkt. Maar zij hebben nood aan een derde profiel, Steve Jobs. Hij was een algemene marketeer met kennis van het digitale. Die algemene marketingbackground is heel belangrijk om als tripartite het verschil te maken in het contentaanbod voor merken.”

Opzoek naar meer nieuws? Schrijf je in op onze nieuwsbrief.

BOCA

7 tips om een BOCA te winnen

2 december 2021

Welke ingrediënten heb je nodig om een BOCA in de wacht te slepen? Het is een vraag die heel wat bureaus en adverteerders zich ongetwijfeld stellen. Wij vroegen het aan enkele winnaars.

1. Het ‘gevoel’

Jeroen Joosens, Account Director en Partner bij OnlyHumans, verwijst niet naar de evidente elementen (“goed de doelgroep begrijpen, noden in kaart brengen, sterke strategie, opvallende creatie, …”), maar wel naar het gevoeldat een case oproept. “Ik denk dat je onmiddellijk enthousiasme voelt wanneer je over een dergelijke case vertelt. Zowel bij collega’s en vrienden als bij je grootmoeder, iedereen heeft meteen een wauw-gevoel. Dan voel je dat er magie in zit en dat je kans maakt op een award.”

“Ik voeg daar de trots van het team graag aan toe”, zegt Reinhard De Milt, Chief Growth Strategy en Partner bij Com&Co. “Zowel ‘Wendbaar voor morgen’ van Cevora als ‘Agency Life’ van Teamleader maakten vrijwel meteen de nodige trots los, zowel bij ons team als bij onze klanten. Dergelijke projecten hebben interne ambassadeurs die harder zullen vechten voor het resultaat, voor een volgende fase, voor bijkomend budget, voor extra creativiteit. Ook dat draagt bij tot succes – en dus tot awards.”

2. Een klant die durft

Hans Faelens, Zaakvoerder van Jaja, verwijst naar de durf die de adverteerder aan de dag legt. “Je moet vooral het geluk hebben dat je klant mee wil gaan in vernieuwende formats”, zegt hij. “Daar hangt voor hem of haar toch altijd een zeker risico aan vast. Awards zijn voor ons dus een bedanking aan onze klanten voor het feit dat zij ons de vrijheid en het vertrouwen gegeven hebben om ons te laten doen wat we hen voorstelden.”

3. Content-first boven conversion-first

“Al te vaak vertrekken marketingprojecten vanuit de behoefte aan een meetbaar marketingresultaat”, voegt Reinhard De Milt nog een element toe. “De volledige set-up van een project – strategie, funnel, budget, kanalen, contentcreatie, creative uitwerking, … – wordt daaraan opgehangen. Nu, resultaten en impact zijn natuurlijk belangrijk, maar een te metric-gestuurde strategie drijft ons soms tot de foute beslissingen of een te transactionele marketingaanpak. Waar wij van houden, is om content-first te denken in plaats van conversion-first. Om dus niet te vertrekken van mql-vergaring of conversies, maar om de moeilijke vraag te stellen of een bepaald topic of een zeker concept écht interessant genoeg is om te consumeren. Is de content die we gaan maken het beste dat we in deze categorie kunnen maken?”

4. Bewijsmateriaal

Volgens Reinhard De Milt heeft de keuze voor een bepaalde aanpak ook gevolgen voor het meten van de impact en zo komen we meteen bij het volgende element: bewijsmateriaal. De Milt: “We moeten durven om voorbij de marketingrapportering te gaan en ervoor te zorgen dat er businessimpact is, vooral met het oog op de lange termijn.” Koen Denolf, Contentstrateeg bij The Fat Lady, voegt eraan toe: “Data zijn belangrijk om te bewijzen dat je case werkte. Is die data goed, dan komt een case in aanmerking voor een BOCA. Doe je dat goed, dan kom je snel aan een pak potentiële cases.”

5. Strategische eenvoud x creativiteit = succes

Natuurlijk haalt de case het ook door de klassieke elementen als doelgroepbepaling, strategie, creatieve insteek, uitwerking, … Reinhard De Milt ziet een opmerkelijke link. “Bij een winnende case merk je vooral de samenhang tussen strategie en creativiteit. Als de strategie simpel, duidelijk, zuiver en makkelijk uit te leggen is, én ook nog eens een trigger is voor creativiteit in de uitvoering, zit je op een sterke case. Winnende cases zijn niet zelden op korte tijd bedacht – soms klopt het gewoon en dat merk je vrij snel.”

6. Tijd

“Een goede case schrijven kost tijd”, weet Koen Denolf. “Het is niet iets dat je last minute wil doen, de avond voor je moet indienen. Het begint met het verzamelen van alle informatie, een goede argumentatie opbouwen en vervolgens een logisch verhaal te schrijven. Wij streven er ook steeds naar om een casemovie te maken. Het hoeft geen betoog dat ook dit tijd vraagt.”

7. Waag je kans

“‘Om te winnen, moet je lotjes kopen.’ Zo omschrijft mijn Creative Director Frank Geerts het.” Koen Denolf raakt een laatste element aan: je moet aan het koken slaan. Het heeft geen zin de ingrediënten in huis te hebben. Wie niet deelneemt aan awards kan ook niet winnen. Denolf voegt er nog een kanttekening aan toe: “Hoe goed je je eigen case wel vindt, het blijft kansberekening, want er zijn meerdere factoren die meespelen: de concurrentie in die categorie, het oordeel van de jury en de invloed van de stand van Jupiter op je optimisme.”

3 vragen aan voorzitters Jasper van Zandbeek en Bert van Loon

Wat in de jurykamers gebeurt, blijft vaak een goed bewaard geheim. Wij probeerden juryvoorzitters Jasper van Zandbeek (Zandbeek – Content Strategy & Distribution Awards) en Bert van Loon (CMFF - Craftsmanship Awards) toch wat te ontfutselen.

Wat vond je van de jurering?

JvZ: “Voor het eerst was er in onze jury een live presentatie door de genomineerden. Dat werd unaniem geapprecieerd. Op zo’n moment voel je de kracht van verbale en non-verbale communicatie om meer context te geven, wat leidde tot betere debatten tussen de juryleden. Het was ook fijn om te zien dat de jury gedeeltelijk vernieuwd was, wat zorgt voor verfrissing.”

BvL: “Zo’n jurydag is de rijkste dag van het jaar. Je krijgt tal van interessante discussies, je kan je horizon verbreden en je kan misschien zelfs van mening veranderen over bepaalde cases. Het viel me op dat de juryleden zich enorm goed hadden ingelezen en zelfs verder dan de case waren gegaan. Ze waren zelf op zoek gegaan op het internet of op social media. Dat zorgde voor zeer inhoudelijke discussies.”

Jasper Van Zandbeek

Hoe bepaalden jullie de winnaars?

BvL: “Daarvoor gebruikten we een mix van variabelen. Wat is je gut feeling? In hoeverre stijgt het uit boven de massa? Hoe verdient het de aandacht en hoe behoudt het die? Is het on brand en on objective? Zo verfijnen we de discussie over wat content is ook steeds meer.”

JvZ: “Bij ons ging het ofwel om de juiste strategie achter een case ofwel om de juiste kanalen die op de juiste manier ingezet werden. De live presentaties zorgden er bij de genomineerden voor dat het kaf van het koren gescheiden werd. Het leidde ertoe dat er minder verdeelde meningen over een case waren. We konden cases beter vergelijken en meer bekronen waar de ene case het verschil maakte met de andere.”

Bert Van Loon

Wat leert deze editie van de BOCA’s ons over het contentmarketingvak?

JvZ: “Ook bij opdrachtgevers is er een duidelijk idee over waaraan een goed contentmarketingprogramma moet voldoen. Zij vinden creativiteit leuk, maar willen weten wat het oplevert. Degelijk werk hoeft niet saai en zeker niet slecht te zijn. Daarnaast merk je dat technische innovaties niet echt een rol spelen. Ik laat in het midden of dat positief of negatief is… Internationaal zie ik het alleszins veel vaker.”

BvL: “In de Craftsmanship-jury was er heel wat mooi werk. Je voelt het ambacht. Dat gaat van literair journalistieke pennen en prachtige fotografie tot jongere mediatechnieken zoals podcasts, waarbij het belangrijk is om het helemaal goed te hebben. Deze cases zouden ook in Engelstalig taalgebied meedingen naar content marketing awards. Het toont aan hoe het vak in België volwassen aan het worden is, al is er nog veel terrein te winnen als het gaat om het opbouwen van een eigen audience.”

Op zoek naar meer nieuws?

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Oktoberfeest: 42 handige links voor contentmarketeers

19 november 2021

Oktober was een maand om erg 'content' op terug te blikken. Jef De Busser, Content Director bij Custo-lid HeadOffice, bezorgde een overzicht van de contentzaken die hem het hardst opvielen. Ideaal voor wie een maandje in een of ander ruimteschip heeft vertoefd…

De highlights

  1. Oktober begon in Cleveland met Content Marketing World. De hoogmis voor de content marketeer met fel gesmaakte optredens van Andrew Davis (Cube of Creativity: het model voor het nieuwe normaal?), Robert Rose (7 contentinitiatieven die gestart werden tijdens Corona), Ann Handley (De HoHoHo-erlebnis) en Jay Baer (Wat kastelen en ophaalbruggen ons leren over merken en consumenten).
  2. Alsof iedereen nog niet voldoende ‘contentopgepompt’ was, gingen opeens Facebook en Instagram offline. Het socialmedia-imperium van Mark Zuckerberg was vijf uur lang niet beschikbaar. De reactie van Joe Pulizzi op LinkedIn: “Don’t build your house on renten land.” ?
  3. Terug naar België. Eind oktober werden alle succesvol ingezonden cases voor de Belgische Best Of Content Awards uitgenodigd om hun case voor de jury te verdedigen. Voor het eerst werd deze reeks live uitgezonden. Het resultaat: een zeer mooi en gevarieerd overzicht van succesvolle Belgische contentmarketingcases, de merken die aan content marketing doen en de mensen die daar zo gepassioneerd mee bezig zijn. ? Uit deze shortlist heeft de jury beslist wie een award wint en wie niet. Afspraak op 1 december tijdens de uitreiking van de Best Of Content Awards.

Content nieuws: gelezen en interessant bevonden

Social nieuws

  • Wat Kanye West, euh, Ye mag, mag Mark ook. Facebook onderging een naamsverandering (LINK) en creëerde een visionaire video, maar aan het huidige vehikel is er – ahum – ook nog wat werk.
  • Instagram laat – eindelijk – toe om content te posten vanop desktop (LINK TUBEFILTER).
  • TikTok lanceert een lijst met z’n voornaamste ‘influential creators’ (LINK TIKTOK)
  • TikTok maakte een laaange lijst met nieuwigheden voor merken en creators (LINK SOCIAL MEDIA TODAY)
  • De social media manager heeft 99+ problemen, maar linkstickers in Instagram Stories horen daar niet meer bij.
  • Naast een resem van beperkingen (zoals het verwijderen van ‘gevoelige targeting’) maakte Facebook ook zijn nieuwe tools bekend voor Facebook Groups. Het gelooft duidelijk in de kracht van niche communities aan de hand van customized looks, templates en community awards.
  • Freelancer of op zoek naar een freelancer? LinkedIn gaat achter Fiverr en Upwork aan en stelt z’n Service Marketplace open voor alle gebruikers (Techcrunch.com).
  • Elke week bijblijven met het social nieuws is quasi een fulltime job. Wil je eenvoudiger op de hoogte blijven, overweeg je dan om je in te schrijven op nieuwsbrief van Matt Navarra (LINK GETREVUE)

Copy-koppie

  • Leuk Twitter-draadje voor de copy fans: 13 copywriting tips from Apple.
  • Woord van de maand: Klaviertijger (h/t copywriter Magali De Reu bij Welcome To The AA)
  • Eentje in het Engels: Journalist and author Derek Thompson on how to succeed as a writer in the modern world. THOMPSON: “But in a weird way, the best way to produce things that take off is to produce small things. To become a small expert. And the reason why I think this is true I call my Tokyo example. If you go to Tokyo, you’ll see there are all sorts of really, really strange shops. There’ll be a shop that’s only 1970’s vinyl and like, 1980’s whisky or something. And that doesn’t make any sense if it’s a shop in a Des Moines suburb, right? In a Des Moines suburb, to exist, you have to be Subway. You have to hit the mass-market immediately.

But in Tokyo, where there’s 30-40 million people within a train ride of a city, then your market is 40 million. And within that 40 million, sure, there’s a couple thousand people who love 1970’s music and 1980’s whisky. The Internet is Tokyo. The Internet allows you to be niche at scale.” (Bloomberg Opinion – Apple Podcast)

Content marketing tools

  • Upload je foto’s en maak een GIF. Simpel, eenvoudig én het werkt (GIFMAKER).
  • Royaltyvrije productiemuziek en geluidseffecten van YouTube die je in je video’s kunt gebruiken. (YouTube Audiobibliotheek).
  • Ondertitels van YouTube-video’s downloaden en bewerken (Checksub).
  • Niet iedereen heeft een ingebouwde kleurenradar ;-). Snel een gevarieerd kleurenpalet laten samenstellen? Coolors.co
  • 8 Linkbuilding tools, gratis en betalende versies (via ahrefs.com)

Mag het al?

Kerst? Ja, het mag al, want John Lewis trapte begin november de kerstperiode af met hun ‘wereldvreemde’ nieuwe spot.

Having a bad day?

Treinen? Treinen! Francis verstaat als content creator de kunst om je gelukkig te maken met treinen (LINK INSTAGRAM).

Eden Hazard die een Nissan Leaf promoot. ?‍♂️ (LINK AUTOBLOG.NL)

2022 Toptopicals

En voor 2022: de toptopical-kalender van Coosto voor 2022 is beschikbaar.

Maak het onderscheidend boys & girls.

Jef De Busser is content director bij HeadOffice.

Mis geen enkel nieuw voor content marketeers

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Parentia doet business groeien met content

18 november 2021

De markt van uitbetalers van het Groeipakket is heel concurrentieel. Parentia en Custo-lid Onlyhumans zetten al even hun geld op content marketing om het verschil te maken. Met succes!

Doelstellingen

Voor de uitbetalers van het Groeipakket, de vroegere kinderbijslagfondsen, is zich onderscheiden niet eenvoudig. Stuk voor stuk bieden ze exact dezelfde service en exact hetzelfde bedrag. Zelfs de datum van uitbetalen is identiek.

In deze weinig onderscheidende markt wilde Parentia zich met behulp van content duidelijk positioneren. Parentia wilde jonge ouders niet alleen financieel helpen, maar hen ook oplossingen voor hun problemen en antwoorden op hun vragen aanreiken. Op die manier positioneert Parentia zich als een echte partner voor de doelgroep.

Aanpak

Op basis van SEO-onderzoek en diepte-interviews peilden Parentia en Onlyhumans naar de echten noden van jonge ouders. Waar liggen zij ’s nachts wakker van? Welke vragen hebben ze?

Het leidde op basis van heel wat onderzoek tot een blog op Parentia.be met meer dan 800 blogposts en heel wat handige gidsen en checklists. Die gaan over trends in geboortekaartjes tot de belangrijkste elementen bij de keuze voor kinderschoenen.

Dankzij een snackable podcastconcept (‘Tussen Was en Plas’) was er tijd voor uitdieping. Bekende ouders gingen er in gesprek met gynaecologen, kinderartsen en psychologen.

Om al die content te verspreiden stonden de eigen media van Parentia centraal, maar de uitbetaler van het Groeipakket knoopte ook samenwerkingen aan met relevante contentplatforms zoals Mama Baas en Farmaline.

Resultaten

De beslissing om sterk in te zetten op veel content, wierp snel zijn vruchten af. In nauwelijks een jaar tijd (tussen januari 2020 en januari 2021) steeg het aantal bezoekers aan de blog van 5000 tot bijna 35.000 per maand). Het aantal inschrijvers op de newsletter kende een groei met 193% en de gidsen en checklists werden in een jaar tijd in totaal bijna 13.000 gedownload.

De content legde Parentia businesswise ook geen windeieren. Het kon in één jaar 6,6% meer groeipakketten uitbetalen ondanks het feit dat het aantal geboortes in 2020 daalde.

Ben je op zoek naar meer informatie over de Parentia-case? Je krijgt meer details op de website van Onlyhumans.

Benieuwd naar de nieuwste trends in content marketing? Schrijf u in en ontvang onze newsletter in uw mailbox.

Wat kunnen we leren van de oercases ? - Breaking2

Elk vak heeft z’n oervoorbeelden. De initiatieven die iedereen kent en waar iedereen graag naar verwijst. Maar wat kunnen andere grote en kleine merken ervan leren? Wat maakt dat ze zo succesvol zijn? Dit keer nemen we ‘Breaking2’ van Nike onder de loep.

Op 6 mei 2017 om 5u45 was het zover. De start van een poging om de marathon in minder dan twee uur te lopen, iets waartoe de mens volgens velen niet in staat was. Met een baseline als Just Do It kon initiatiefnemer Nike daarmee natuurlijk niet akkoord gaan. Het werkte twee jaar aan de recordpoging en kondigde die al in november 2016 aan.

Wat volgde was een van de knapste staaltjes content marketing die we ooit zagen. Nike slaagde erin om het domein hardlopen meer dan ooit te claimen én zijn basisvisie dat niets onmogelijk is, kracht bij te zetten. Niet omdat Eliud Kipchoge in het opzet slaagde (hij deed er 2 uur en 25 seconden over), wel omdat Nike door een nauwgezette opbouw erin geslaagd was om de poging tot een absolute climax te brengen.

Hoe het dat deed? Door tijdig te beginnen en zorgvuldig op te bouwen. Na de aankondiging publiceerde het gedurende maanden interessante content over de poging: van een videotrailer, een quote, verschillende blogposts, video interviews bij het tot stand komen, tot een cijfer, een opiniestuk, …

Vele kleintjes maken een groot, maar er waren ook enkele ‘big rock’ content pieces. Naast de recordpoging zelf (via livestreaming te volgen) was er een documentaire op National Geographic die viraal ging.

Ook achteraf bleef Breaking2 leven. Exclusieve behind-the-scenes beelden en terugblikken zorgden ervoor dat het publiek dat geduldig was opgebouwd niet in de steek werd gelaten. Nike slaagde erin om gedurende meer dan een halfjaar mensen in spanning te laten wachten op de poging en hen daarna uitvoerig te laten nagenieten.

Breaking2 staat zo in schril contrast met een latere poging. In 2019 slaagde Kipchoge erin om in Wenen een marathon in minder dan 2 uur te lopen, alleen was daar heel wat minder fuzz rond. De poging werd gesponsord door Ineos, dat duidelijk minder geloofde in de kracht van content marketing. Het resultaat was een relatief onverwachte poging, die gezien het succes de nodige weerklank in de media vond, maar waarvan de impact vrij kortstondig was. Het zit ‘m dus allemaal in een geduldige opbouw…

Deze case komt aan bod in Dit is content marketing, het meest recente Belgische boek over content marketing.

Blijf op de hoogte van alle oercases

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Mr. Georges zet zich in de markt met postkaart en Gazette

27 oktober 2021

Als gloednieuw shop-in-shopconcept is delicatesseketen Mr. Georges op zoek naar awareness én conversie. Het steunt daarvoor op postkaarten, maar ook op de Mr. Georges Gazette, waarin het concept, het aanbod en de herkomst van de producten uitgebreid worden toegelicht.

Mr. Georges is een shop-in-shopconcept van delicatessenwinkels in Delhaize-vestigingen. Het is het geesteskind van Lode Vande Vyvere. Gepassioneerd door lokale Belgische producten en authentieke producten uit het zuiden startte hij in 2018 met de ontwikkeling van zijn retailmerk Mr. Georges, dat zich specialiseert in verse en kwaliteitsvolle delicatessen zoals ham, pizza’s en dagschotels. Vandaag zijn er 12 vestigingen.

Lokale mediamix

Die zijn verspreid over heel België. Om het merk bekend te maken, kiest Mr. Georges dus voor een lokale aanpak.

Lode Vande Vyvere kiest voor een mediamix die een mooie balans van digitaal en papier beoogt. “Wij zijn uiteraard ook actief met een webshop en afficheren ons aanbod online. Dat is de logica zelve. Via sociale media zorgen we voor voldoende frequentie van onze thema’s en aanbiedingen. Dat levert zichtbaarheid op. Daarnaast geven we papier een belangrijke rol. Voor de opening van een nieuwe Mr. Georges nodigen we mensen uit de omgeving uit voor een kennismaking. We sturen hen een echte postkaart met een handgeschreven tekst. Geen promo-boodschap maar een authentiek verhaal omdat dit de kern van Mr. Georges is. En mensen vinden het fijn om iets in handen te krijgen.”

De postkaart wordt in het werkgebied van elke Mr. Georges huis-aan-huis verdeeld. “Aanvankelijk dachten we aan de bedeling met andere retailfolders maar we hebben toch gekozen voor Distripost van bpost. We wilden eruitspringen en in een pak met andere folders is dat niet evident. Met Distripost bezorgt de postbode onze postkaart samen met de andere post. Dan schep je toch een heel andere context.”

Het uitgebreide verhaal

Daarnaast is er de Georges’ Gazette. Vande Vyvere: “In dit krantje lees je uitgebreid het verhaal van ons concept en de herkomst van de producten en over het aanbod. Want de artikelen moeten de consumenten sensibiliseren over de meerwaarde van onze producten. Dat krantje kunnen we bovendien instore gebruiken – dus op het koopmoment – maar leent zich ook goed om te bedelen in het werkgebied van onze shops.”

Op zoek naar meer?

Mis geen enkele case

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

De oercases: Red Bull

26 oktober 2021

Elk vak heeft z’n oervoorbeelden. De initiatieven die iedereen kent en waar iedereen graag naar verwijst. Zo ook content marketing. We vertellen je elke maand graag over een van deze cases. Dit keer vertellen we hoe Red Bull geld verdient met z’n contentmarketinginspanningen.

Dé case! Een andere term hebben we er niet voor. Hét voorbeeld van de moderne contentmarketing is zonder twijfel Red Bull. De producent van energiedrankjes mikt sinds zijn lancering niet enkel op traditionele advertenties om zijn merk in de markt te zetten. Het linkte zich al snel aan extreme sporten om het merk te laten aansluiten bij een levensstijl.

Het meest spraakmakende project was ongetwijfeld Red Bull Stratos, waarbij parachutespringer Felix Baumgartner de hoogste sprong ooit maakte. Hij werd in 2012 live door miljoenen mensen gevolgd op redbull.com en op een van de talrijke tv-zenders wereldwijd.

Winstgevend

Red Bull haalt alles uit de kast om zijn greep op extreme sporten te vergroten. Zo heeft het een eigen uitgeverij (Red Bull Media House) die bijna tweehonderd medewerkers telt. Hun taak? Eigen content rond extreme sporten maken.

De uitgeverij is rendabel omdat ze de content (o.a. tv-programma’s en documentaires) aan andere uitgevers en broadcasters verkoopt. Daarnaast heeft Red Bull een eigen magazine waarvoor abonnees betalen, met een oplage van 5 miljoen exemplaren.

In totaal was het bedrijf in 2019 goed voor een omzet van meer dan 500 miljoen dollar, een niet onaanzienlijk deel van de 6 miljard dollar die Red Bull in z’n geheel haalde. Of zoals de oprichter van Red Bull het ooit mooi samenvatte: “Red Bull is een mediabedrijf dat toevallig energiedrankjes verkoopt.”

Deze case komt aan bod in Dit is content marketing

Mis geen enkele case

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van het beste content marketing nieuws?