Cera Wervingscampagne by Propaganda

De briefing 

Cera is een van de grootste coöperatieve organisaties van België, met meer dan 400.000 actieve aandeelhouders. Het model combineert financiële participatie met maatschappelijke impact, maar de naamsbekendheid blijft beperkt, zeker in Wallonië. Bovendien beperken strenge financiële regelgeving elke boodschap, elk kanaal en elk beeld: geen beloften, geen overdrijving, alleen feiten. 

In de economisch onzekere lente van 2025 lanceerde Cera De Warme Welkomweken met een duidelijk maar ambitieus doel: 7.000 nieuwe coöperatieve aandeelhouders werven in slechts tien weken. Het concept was eenvoudig, menselijk en effectief: word Cera-aandeelhouder en ontvang een digitale cadeaubon van €30. Maar de echte waarde zat in het welkom: een uitnodiging om deel te nemen aan een gemeenschapsgedreven model dat reinvesteert in de samenleving. 

Strategie & creatie 

De campagne was opgebouwd rond twee complementaire flows: een prospectflow gericht op koude leads en warme KBC-bankklanten die nog geen Cera-aandeelhouder waren, en een ambassadeursflow die bestaande leden aanmoedigde om vrienden en familie te werven. Elke flow volgde een gestructureerde funnel, waarbij slimme remarketing gebruikers opnieuw activeerde via platformen. 

Creatief rustte de strategie op drie pijlers: helderheid, warmte en consistentie. De incentive van €30 diende als campagneanchor, maar de boodschappen plaatsten die steevast in het bredere coöperatieve verhaal van Cera. Benefit-gedreven headlines en toegankelijke copy legden het aanbod, het proces en het doel uit. Visueel kozen we voor authenticiteit: natuurlijke composities, zacht licht en vrolijke intergenerationele interacties versterkten de gemeenschap die centraal staat in het merk. Deze look & feel werd consistent doorgevoerd op alle contactpunten, zelfs binnen de beperkingen van de financiële regelgeving. 

Distributie 

Een nauwkeurig georkestreerde mix van paid, owned en earned kanalen zorgde ervoor dat elk contactpunt een welomschreven rol vervulde. Digitale paid media omvatten Google, Microsoft, Meta, YouTube, TikTok, Reddit en native advertising voor bereik, verkeer en conversie. Organic social op Facebook en Instagram ondersteunden zichtbaarheid en geloofwaardigheid. Printplaatsingen in regionale titels zoals De Zondag en De Standaard bouwden vertrouwen op. Flyers verspreid via Plusmagazine, Libelle en Knack zorgden voor uitzonderlijke conversies. KBC-kanalen – waaronder app-pushmeldingen, intranetcontent en kantoorschermbeveligingen – activeerden het warme banksegment. E-mailcampagnes via Cera, KBC en mediapartners bleken krachtige conversiedrivers. Ten slotte boden een samplingactivatie bij Aveve-winkels en fysieke ‘Cera on the Move’-events tastbare, offline contactmomenten. 

Resultaten 

De campagne wierf 7.608 nieuwe coöperatieve aandeelhouders, waarmee het doel van 7.000 met 9% werd overtroffen en een stijging van 10% ten opzichte van het voorjaar van 2024 werd gerealiseerd. Bovendien was 38% van de nieuwe leden jonger dan 35 jaar, wat heeft bijgedragen aan een structurele verjonging van een traditioneel ouder ledenbestand. De geïntegreerde funnel bewees zijn waarde: 50% van alle conversies via owned kanalen werden geïnitieerd door een paid media-contactpunt, wat bevestigt dat paid en owned als één systeem functioneerden in plaats van afzonderlijke silo’s.