Ceux qui recherchent un nouveau sol aujourd’hui, ne se rendent plus en magasin. La recherche commence en ligne, partant d’interrogations, de doutes et, surtout, d’un énorme besoin d’inspiration. Un défi sans précédent, car comment convaincre les gens si leur comportement de recherche se fragmente et les plateformes comparatives positionnent votre marque comme l’une parmi tant d’autres ?
BerryAlloc a compris qu’il fallait faire plus que montrer des informations produit et espérer qu’une fois passés le seuil du distributeur local, les clients opteraient pour les produits BerryAlloc. La marque voulait jouer un rôle pertinent dans l’ensemble du processus décisionnel, de la première inspiration à l’accompagnement pratique pendant et après l’achat. En d’autres mots, BerryAlloc cherchait à attacher les clients potentiels à sa marque, avant même qu’ils ne se rendent chez le distributeur. Mais comment s’y prendre ?
Un content hub stratégique et une propre audience
En réponse à cette question, Propaganda a imaginé Myfloorstyle, une plateforme de contenu de marque qui n’est pas fondée sur les pushs produits, mais sur les connaissances, l’inspiration et l’assistance. La plateforme rassemble les tendances en matière de décoration d’intérieur, des conseils sur les couleurs, des astuces de bricolage, des guides d’entretien et une expertise pratique sous une forme lisible, stylée et accessible. Chaque élément de contenu est soigneusement optimisé pour les moteurs de recherche, de sorte que la plateforme attire des visiteurs activement à la recherche d’informations sur les sols et l’intérieur, et ce, de manière organique.
Plutôt que de dépendre de campagnes payantes ou de la communication de détaillants, Propaganda a consciemment opté pour l’owned media. Au-delà du choix formel, cela s’est avéré être un levier stratégique.
- Une maîtrise totale de l’expérience de marque
Le client BerryAlloc détermine lui-même le tone of voice, les formats de contenu et la navigation sur la plateforme. Pas de fragmentation, mais bien un positionnement cohérent à travers la customer journey tout entière. - Une présence tout au long du processus décisionnel
Des premiers moodboards à la dernière question sur l’entretien : Myfloorstyle accompagne les intéressés pas à pas. Une fois qu’on se retrouve sur la plateforme, on y trouve tout ce qu’il faut pour opérer des choix. - Plus de pertinence et de confiance
Au lieu de pousser les promotions, la plateforme fournit du contenu de valeur. Cela crée de l’autorité, de la crédibilité et un sentiment de confiance que les clients ressentent toujours au moment où ils décident de finaliser leur achat. - Un rendement à long terme
Alors que les campagnes paid s’arrêtent dès que le budget est épuisé, une owned audience continue à croître. En publiant de nouveaux contenus de manière consistante, la visibilité et la trouvabilité de la plateforme ne cessent d’augmenter.
Avec Myfloorstyle, BerryAlloc crée un écosystème central, qui grâce à une infrastructure de contenu durable continue à inspirer et activer les clients potentiels.
D’inspiration à conversion
Cette approche axée sur le contenu, avec le SEO comme arme secrète, donne des résultats clairs. Le trafic de recherche organique, presque entièrement ‘non-branded’, s’avère être la source de trafic la plus importante. En moins d’un an, BerryAlloc a touché 10.000 nouveaux utilisateurs, qui, sinon, ne se seraient pas retrouvés chez la marque. Quiconque est à la recherche de conseils en matière de revêtements de sol, finira tôt ou tard par tomber sur elle. Pas par le biais de campagnes onéreuses, mais grâce à des contenus intelligents.
Le fait que ces contenus continuent à susciter l’intérêt est également prouvé par le taux d’engagement de plus de 70 %. Les articles parviennent en outre à retenir les visiteurs sur la page pendant 2 minutes en moyenne, ce qui est une demi-seconde de plus que la moyenne pour les blogs B2C. Grâce à l’offre permanente de contenus pertinents, BerryAlloc parvient à faire croître sa propre audience. De plus, en combinant ce contenu de valeur avec la collecte de données, BerryAlloc pourra, à l’avenir, toucher son public cible avec encore plus de facilité.
Avec Myfloorstyle, BerryAlloc ne se contente pas d’améliorer la visibilité, mais renforce aussi la valeur durable de la marque. La plateforme rend la customer journey plus simple, plus personnelle et plus cohérente, et utilise ainsi l’owned media comme un moteur commercial.