Welke tools zijn er om influencers te vinden?

12 december 2023

Waar moet je beginnen wanneer je influencers wil gebruiken in een campagne? Stap je naar een influencer marketing bureau of neem je het heft in eigen handen en maak je gebruik van een online tool om een influencer te vinden? Vandaag bestaan er verschillende tools om de geknipte influencer te vinden voor jouw merk, boodschap en doelpubliek. Content managers of content bureaus kunnen met behulp van de juiste tools efficiënt aan influencer marketing doen. Wij namen er een aantal onder de loep.

1. Influo

Influo is een online platform voor zowel influencers als merken als bureaus, waar ze elkaar kunnen vinden en helpen om elkaars doelen te bereiken. ‘Creators’ kunnen zich gratis registreren en op zoek gaan naar interessante samenwerkingen om zo professioneel te groeien. Merken en bureaus kunnen zich registreren op de online tool en op zoek gaan naar de juiste influencer om hun product, service of merk te promoten.

“Influo is een marktplaats waarin je als merk of agency een pitch kan publiceren. Influencers kunnen zich dan kandidaat stellen als ze geïnteresseerd zijn”, zegt Mie Van der Auwera van MMBSY, zij gebruikte eerder Influo. Merken en bureaus kunnen gemakkelijk een project opstarten in de tool, pitches ontvangen van geïnteresseerde creators en projecten en de resultaten ervan opvolgen. “Bij Influo zie je dat influencers die écht geïnteresseerd zijn in je samenwerking op de pitch gaan reageren, diegenen die weinig affiniteit hebben met het merk zullen het aan zich laten voorbij gaan.”

Je kan gratis toegang krijgen tot het online platform door je gegevens achter te laten. De bedrijven krijgen daarbij gratis ondersteuning van de Influo-experten. Heb je geen tijd om zelf alles te organiseren? Dan kan je ook je projecten laten managen door een expert campagne manager. Hoeveel dat juist kost is niet duidelijk, maar zal wellicht afhangen van de grootte van je bedrijf, je noden en campagnes.

Influo kon reeds merken zoals Nutella, Peugeot, Red Bull en Walt Disney overtuigen.

2. HypeAuditor

HypeAuditor is een platform dat sinds 2017 voor merken op zoek ging naar de juiste influencers om hen te representeren op basis van data. Nu is het platform gegroeid tot een “all-in one solution voor influencer marketing” dat werkt met artificiële intelligentie en machine-learning algoritmes. HypeAuditor heeft zichzelf gevestigd als een partner voor merken en bureaus die hun influencer marketing op een hoger niveau willen tillen en hun doelpubliek willen bereiken via YouTube, TikTok of Instagram. Dat doen ze door bedrijven te helpen bij het werven van influencers, managen van campagnes, beoordelen van content, beheren van betalingen, budgetten, product seeding en meer. De influencer database bevat meer dan 70 miljoen profielen, verdeeld over de drie socialemediakanalen.

Als bedrijf van minder dan vijf jaar oud en minder dan 25 werknemers kan je opteren voor een Lite-abonnement, wat je ongeveer 300-400 dollar per maand kost. Daarmee krijg je toegang tot de influencer database, kan je de influencers ook contacteren, verschillende templates downloaden en kan je rapporten laten maken met demografische data. Naast die Lite-versie is er ook de optie om het team van HypeAuditor contacteren, zij creëren na een meeting een plan op maat van je bedrijf. Hoeveel dat kost is opnieuw afhankelijk van de noden van je bedrijf. HypeAuditor is dus veel meer dan een eenvoudige tool om influencers te vinden, en daar zal hoogstwaarschijnlijk ook een prijskaartje aan vasthangen. Je kan het platform ook gratis uitproberen, maar bij de gratis versie kan je slechts weinig doen of zien.

Onder meer L’Oréal, Unilever en Dior gebruikten HypeAuditor eerder.

3. Modash

Bij Modash kan je zelf aan de slag en op zoek naar de geschikte influencer voor je campagne. De tool heeft een lijst van alle creators op Instagram, TikTok en YouTube, met allerhande performance en audience insights. Ze bieden verschillende pakketten aan, startend vanaf 120 dollar per maand. Met het ‘Essentials’-pakket krijg je toegang tot de influencer database, kan je 40 influencers contacteren en 10 posts monitoren per maand. Van 250 influencers kan je ook meer gedetailleerde info bekijken, zoals de performance en audience insights. Het Essentials-pakket is dus ideaal wanneer je influencers wil inzetten voor enkele campagnes, maar wanneer het niet je hoofdstrategie is.

Daarnaast heb je ook duurdere pakketten, van 299 en 899 dollar per maand. Bij die pakketten kan je steeds meer influencers contacteren, krijg je er meer data en insights over te zien en kan je tot 400 posts monitoren. Is dat niet genoeg, dan werkt Modash ook op maand, startende vanaf 16.000 dollar per maand. Je kan 14 dagen lang de tool gratis uitproberen.

Modash is hoe dan ook een stuk minder vergaand dan bijvoorbeeld HypeAuditor, waarbij de tool merken en bureaus wil helpen in alle aspecten van influencer marketing, inclusief strategie. Modash is voor merken en bureaus die de touwtjes zelf in handen willen houden en een goede tool nodig hebben om zelf op zoek te gaan naar influencers en om hun strategie uit te voeren.

Onder meer Google en Bolt maakten gebruik van Modash.

4. Creator.co

Creator.co is een Instagram-specifiek platform waarop zowel merken als creators zich kunnen registreren. Influencers doen dat gratis, merken en bureaus kunnen kiezen uit verschillende pakketten waaraan ook verschillende prijzen vasthangen. De meeste bedrijven maken gebruik van de tool om Instagram-influencers te ontdekken in de database van meer dan 200 miljoen creator-profielen. Dat doen ze door een campagne te delen op het platform, met alle informatie die een influencer nodig zou hebben om te kunnen deelnemen. Influencers kunnen op hun beurt rondkijken en kiezen aan welke campagnes ze willen meewerken. De tool werkt dus, net zoals Influo, als een marktplaats waarin merken en influencers elkaar kunnen vinden. Creator.co biedt ook experten aan die je verder kunnen helpen doorheen je campagne.

Het goedkoopste plan kost je 460 dollar per maand en is eerder een doe-het-zelf pakket waarbij je influencers kan zoeken en ook je campagnes mee kan managen. Vanaf 1.795 dollar per maand helpen experten uit de sector met je strategie. Betaal je nog een kleine duizend dollar meer, dan kan je hulp verwachten van een toegewijde accountmanager die het grootste deel van je influencercampagnes afhandelt, “from strategy to reporting”. Voor merken die met meer dan 50 influencers per maand willen samenwerken wordt een aangepast plan vanaf 3495 dollar per maand aangeraden.

Onder meer Colgate en Walmart maakten eerder gebruik van de tool.

5. Stellar

Ook bij Stellar kan je terecht om de juiste influencer te vinden voor je merk of campagne. Stellar heeft een database van meer dan 15 miljoen influencers die wereldwijd actief zijn. De tool maakt het mogelijk om het publiek van de influencers te analyseren en influencercampagnes te monitoren. Zo kan je er onder meer publicaties inplannen, relaties beheren en prestaties voor product placement, seedings en evenementen voorspellen. “Wanneer je met een influencer wil samenwerken, kan je via de tool op voorhand relevante statistieken raadplegen zoals de engagement rate en info over de volgers. Eveneens kan je de campagne opvolgen van A tot Z; van influencer-voorstellen delen met de klant tot de prestaties ervan meten en rapporten exporteren”, zegt Mie Van der Auwera, die ook reeds gebruikmaakte van Stellar. Je kan dus net zoals bij de meeste tools je campagnes of de campagnes van je klanten in hun volledigheid beheren op één plek.

Je kan de tool gratis uitproberen, daarna betaal je maandelijks een bedrag afhankelijk van de formule die je zelf makkelijk kan samenstellen op de website van Stellar. Voor 98 euro kan je alvast 25 influencers gedetailleerd analyseren. Je moet dan wel zelf op zoek naar influencers, maar die kan je makkelijk onder de loep nemen met de Stellar browser extensie. Wil je ook projecten monitoren en de resultaten ervan rapporteren? Dan kost dat je minstens 281 euro per maand. Wil je daarnaast ook nog toegang tot de database van meer dan 155 miljoen influencers, dan betaal je minstens 730 euro per maand. Hoe dan ook kan je zélf op maat je plan samenstellen en selecteren waar je als merk of agency nood aan hebt, zo heb je snel een idee wat je kost is en betaal je ook enkel voor de functies die je werkelijk gebruikt.

Onder meer Nintendo, Disney en Publicis maakten eerder gebruik van Stellar.

De strafste influencer-cases van merken

De kosten van influencer marketing

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

De 5 strafste influencer cases van merken

Adverteerders zijn steeds op zoek naar andere manieren om hun doelpubliek te bereiken. Met de grote opkomst van sociale media en de rise of the influencers wordt influencer marketing alsmaar meer ingezet door merken om hun marketingdoelen te bereiken. We selecteerden de strafste influencer marketing cases die enkele Custo-bureaus samen met merken de afgelopen jaren uitwerkten.

1. MMBSY: A.S.Adventure – Care & Repair

In 2022 kwam A.S.Adventure met het initiatief Care & Repair, een onderhoudsservice om je materiaal en kledij langer in leven te houden. Zo wil het merk bijdragen tot een betere planeet. MMBSY werd ingeschakeld om hun schoenreparatieservice in de schijnwerpers te zetten. Dat door te focussen op het feit dat A.S.Adventure zich richt op de kwaliteit en levenslange duurzaamheid van zijn producten. “Wij geloven enorm in authentieke storytelling. Je kan dat zelf doen als merk, maar je kan het ook laten doen door andere mensen, en dat is super geloofwaardig”, zegt Mie Van der Auwera, managing partner bij MMBSY.

MMBSY vond het belangrijk om het merk op een organische manier te promoten via influencers die al enige affiniteit hebben met de outdoorretailer. “We zijn op zoek gegaan naar mensen die geloven in de filosofie van het wandelen, die goede wandelschoenen waarderen en die vinden dat het belangrijk is om te kunnen vertrouwen op goed materiaal”, klinkt het. De influencers zijn avonturiers in hart en nieren en kunnen de outdoorcommunity aanspreken en inspireren met hun content. Ze hebben een gevestigd online publiek en hun content bestrijkt een breed scala aan outdooractiviteiten. Een ultraloper, de stem achter een wandelblog en podcast en een natuurfotograaf. “Er moest een passie zijn voor het wandelen. Het zijn ook één voor één mensen die duurzaamheid nastreven, wat ook belangrijk is voor A.S.Adventure.”

De influencers toonden in een videocampagne dat ze allemaal wandelschoenen dragen, of ze nu versleten zijn of niet, en dat ze er geen afscheid van moeten nemen dankzij de schoenreparatieservice van A.S.Adventure. Het was niet gewoonweg een reclamespot met de influencers als gezicht ervan; de influencers vertelden hun verhaal over de relatie die ze hebben met de natuur en hun gerief. “We zijn met de influencers in hun habitat gegaan en we hebben hen het verhaal laten vertellen.” Het zorgde voor content die perfect overeenstemt met het doelpubliek van het merk. “Naast een geloofwaardige boodschap vergroot je als merk je bereik met influencers die een relevant publiek hebben. Dat versterkt elkaar”, zegt Mie Van der Auwera. Het resultaat van de videocampagne? Een reach van 57.700 en een engagement rate van 1,43%.

2. The Fat Lady: GUM – Expo PHALLUS. Norm & Vorm

Het Gents Universiteitsmuseum (GUM) stapte met een grote uitdaging naar The Fat Lady: hoe kan het museum jongeren aantrekken voor zijn nieuwe expo ‘PHALLUS. Norm & Vorm’? Met de expo wilde het GUM clichés over gender, geslacht en seks doorbreken. “We zijn eerst op zoek gegaan naar wat de doelgroep nodig heeft. Op basis daarvan zijn we gaan nadenken over wat we daarrond zouden maken”, klinkt het bij Pauline Lannoo, hoofd Digitale Strategie bij The Fat Lady. Dat resulteerde in content op maat van de jongeren, in hun taal, op de kanalen die ze het meest gebruiken en door een allesbehalve onbekend gezicht voor de generatie: Flo Windey. The Fat Lady kreeg het idee om met voxpop te gaan werken en zo ging Flo Windey op pad om te polsen bij jongeren wat zij allemaal weten over het thema. Flo ging op zoek naar antwoorden op verschillende vragen en stimuleerde zo jongeren de tentoonstelling te bezoeken. De filmpjes werden gedeeld op Facebook, Instagram en TikTok. “We hebben met Flo in een verdere fase, de informerende fase, ook filmpjes opgenomen met de museum-directrice, om vragen te beantwoorden die bezoekers hebben”, aldus Pauline Lannoo. “Vragen zoals ‘heeft iedereen een geslacht?’ werden behandeld. Die hub-content hebben we dan op de site van het museum zelf gezet.”

The Fat Lady heeft natuurlijk niet de eerste de beste Gen Z-influencer gekozen. “Flo Windey is bekend om taboes rond seks te doorbreken”, zegt Pauline Lannoo. Flo doorbrak eerder taboes rond seks en gender met haar programma op VTM ‘Club Flo’ en de YouTube-reeks ‘Flowjob’. “Het onderwerp van de expo past perfect bij Flo’s genre. Flo was zelf ook enorm enthousiast over de campagne en ze heeft de content ook op haar eigen kanalen gedeeld. Dat zorgde voor extra bereik dat we op voorhand eigenlijk niet hadden ingerekend. Zij heeft een enorm groot netwerk.”

“Zo hebben we de museum-drempel van jongeren kunnen overkomen”, aldus Pauline Lannoo. En het resultaat mocht er zijn. GUM kon 93.362 expo-bezoekers ontvangen, onder wie 42% jongeren. “We hebben daarnaast ook heel wat jonge bezoekers kunnen trekken naar de website”, besluit Pauline Lannoo.

3. MMBSY: Veritas – Love your legs

Veritas zocht een manier om Belgen meer zorg te laten dragen voor hun benen. Het merk wilde de categorie compressiekousen in de kijker zetten en tonen dat dergelijke kousen niet enkel voor ouderen zijn. Iedereen kan steunkousen preventief dragen voor de gezondheid en het welzijn van zijn benen. “Veritas wou zo veel mogelijk mensen de voordelen van compressiekousen leren kennen”, zegt Mie Van Der Auwera. Voor MMBSY was het snel duidelijk: om dit stigma de wereld uit te helpen kon Veritas invloedrijke jonge mensen gebruiken. Het doel van de campagne? De relatie tussen gezonde benen en de gehele fysieke en mentale gezondheid van individuen van alle leeftijden benadrukken. Love your legs werd de slogan van de campagne.

En wie is er beter geschikt om daar deel van uit te maken dan Olympisch kampioen in turnen Nina Derwael en Alexander Hendrickx, Olympisch kampioen in hockey. “Nina en Alexander zijn nationale bekendeden én ze maakten zelf al gebruik van compressiekousen en geloofden in de voordelen ervan”, klinkt het bij Mie Van Der Auwera. Samen met prof. dr. Steven Laureys werkten ze mee aan het onderzoek en het persevenement. “Professor dokter Steven Laureys heeft daar aangetoond wat de voordelen van zo’n kousen zijn. Bovendien konden aanwezigen een training van Nina Derwael volgen. Door de influencers in te schakelen en door de voordelen van compressiekousen aan te tonen en te bewijzen, kwam de campagne ook in het nieuws en op sociale media. Dat alles steeds op een geloofwaardige manier.”

“We hebben daarnaast ook video’s gemaakt met Nina en Alexander voor op sociale media. Het waren korte, flitsende video’s die het stigma rond de compressiekousen doorbreken door de kernboodschappen neer te zetten. Zo kon het verhaal en de boodschap ook op sociale media en de kanalen van de influencers leven.” Samen met het persevenement waar de influencers ook een groot deel van uitmaakten, kon de campagne gecumuleerd meer dan 37 miljoen Belgen bereiken.

4. Onlyhumans: Colruyt – eco logisch

Colruyt Group ging naar Onlyhumans met de vraag om een communicatie en contentstrategie uit te werken die de Eco-score in de verf zet, een kleurcode die aangeeft hoe ecologisch verantwoord een bepaald product is. Zo kunnen klanten met kleine veranderingen in hun koopgedrag een positieve impact maken op het milieu en de samenleving. Hoe heeft Onlyhumans dat juist aangepakt? Eco behapbaar en vanzelfsprekend maken, ofwel “eco logisch maken”.

Dat deden ze door twee invloedrijke figuren in de wereld van ecologie te betrekken. Eco-influencers Bartel Van Riet en zijn Franstalige collega Vinz Kanté werkten mee aan de campagne. Ze zijn beide een geloofwaardige stem als het gaat over duurzaamheid. Hun doelpubliek komt daarnaast sterk overeen met het doelpubliek dat Colruyt Group heeft bij deze campagne, een match made in heaven dus.

Bartel en Vinz werkten allereerst mee aan informatieve video’s die verspreid werden via YouTube en de sociale media van Colruyt Group. De video’s doelden om awareness rond de Eco-score op te krikken en eco logisch te maken door de werking en het nut ervan uit te leggen. In latere campagnewaves werd de focus meer gelegd op het plezier van ecologisch koken door vier Eco-challenges te lanceren. Bartel en Vinz deden zelf mee aan de Eco-challenges en haalden hun beste kookkunsten boven.

5. Onlyhumans: Vandemoortele – oliemengeling

Vandemoortele, producent van dressings, sausjes en oliën, trok naar Onlyhumans met de vraag om twee nieuwe producten in de kijker te zetten: een oliemengeling voor koude en een voor warme bereidingen. Bekende chef-kok Sofie Dumont bleek de geknipte influencer voor deze campagne in het Nederlands en het Frans, op YouTube, Facebook en Instagram.

Sofie Dumont is tweetalig, bekend in beide landsdelen en daarbovenop een vertrouwde stem in de kookwereld. Haar volgers zijn ook het doelpubliek dat Vandemoortele zelf wil bereiken. Ze ging aan de slag met een ‘cook at home’-actie. Samen met twee gezinnen maakte Sofie een aantal lekkere gerechten klaar voor de camera, waarbij de twee nieuwe producten een grote rol spelen. Uit die beelden haalde Onlyhumans social posts en video’s voor verschillende socialemediakanalen van Vandemoortele. Onlyhumans creëerde zo veel mogelijk touchpoints, zonder elke keer dezelfde beelden te delen. Telkens konden mensen verschillende en steeds relevante content zien op verschillende kanalen.

Het resulteerde in leuke, organische, spontane content met een influencer die het Vandemoortele-doelpubliek zeker kan smaken. Sofie’s eigen content past perfect bij de content van de campagne, waardoor het authentieke aspect niet verloren gaat. Het resultaat: de campagne bereikte meer dan één miljoen Belgen, het genereerde meer dan 24.000 clicks naar de website en een hoog engagement op de sociale media posts.

Mie Van der Auwera

Managing Partner bij MMBSY

Pauline Lannoo

Hoofd Digitale Strategie bij The Fat Lady

De 7 grootste influencers van België

Welke tools zijn er om influencers te vinden?

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

De kosten van influencer marketing

Hoe kwantificeer je de waarde van een influencer? Krijgt elke creator dezelfde vergoeding bij een campagne met meerdere gezichten? Welke soorten kosten spelen een rol in de budgetoefening? We horen het van Ludovic Lenaerts, oprichter van influenceragency NegenZestien en voorheen Head of Influencer Marketing bij DPG Media.

Is een campagne met influencers gemiddeld duurder of net goedkoper dan een traditionele marketingcampagne?

Ludovic Lenaerts: “Het is moeilijk om de vergelijking zwart op wit te maken, maar als je het in z’n geheel bekijkt, ben ik sterk geneigd om te zeggen dat een campagne met influencers goedkoper is. Voor adverteerders die voor televisie, radio of print kiezen, stopt het immers niet bij het aankopen van mediawaarde of bereik. Er hangt altijd nog een groot productioneel aspect aan vast, waarbij veel bekwame mensen een heel goede spot of advertentie uitwerken. Ook dat kost geld, terwijl een influencer meestal zelf aan de slag gaat. Als merk betaal je dus voor alles in één. Om een indicatie te geven: voor een campagne waarbij een populaire influencer één post creëert en deelt, mag je in totaal rekenen op een bedrag tussen 3.000 en 9.000 euro.”

Hoe bepaal je de kostprijs van een campagne met influencers?

Ludovic Lenaerts: “Om een correcte prijs vast te leggen, breng je allerlei elementen samen. In de eerste plaats natuurlijk de views en het engagement die de influencer laat optekenen en de tijd die nodig is voor het denkwerk en de creatie. Maar ook de fit – of het gebrek eraan – tussen de influencer en het merk of product speelt een rol. Als je Jonatan Medart eerst vraagt om een wasmiddel te promoten en hem nadien een zotte samenwerking voorschotelt, ga je sowieso twee verschillende prijzen horen.”

Hoe ziet het prijsverschil tussen een volwaardige contentproductie en een droge advertentiepost door een influencer eruit?

Ludovic Lenaerts: “Er is zeker een verschil, maar eigenlijk komt die pure reclame niet vaak meer voor. Influencers vragen zich altijd af of er een match is, of ze de voorgestelde marketingboodschap kunnen integreren in hun eigen verhaal en hoe ze die op hun typische manier kunnen brengen. Zij die dat niet doen, zullen allicht niet lang als influencer fungeren. Op een bepaald moment haken hun volgers onvermijdelijk af.”

Geven merken influencers vaak carte blanche? En heeft dat een invloed op het kostenplaatje?

Ludovic Lenaerts: “De mate van vrijheid die de influencer krijgt, verandert gewoonlijk niets aan de prijs. Complete carte blanche komt hoe dan ook zelden voor. Vanuit een adverteerdersstandpunt is het logisch dat een campagne aan bepaalde waarden of parameters moet voldoen. De vraag is: hoe beknopt maak je die richtlijnen? De beste methode is het creëren van een frame – samen met de creator – dat de verwachtingen helder in kaart brengt. Maar vervolgens moet je de influencer kunnen loslaten, zodat die persoon de kans krijgt om de opdracht op een creatieve manier in te vullen. Als je naderhand nog aanpassingen vraagt, doe je afbreuk aan de authenticiteit van de creator en voelt het publiek dat het merk een sturende rol had. Dan zat het kader vooraf niet goed.”

Zijn er grote verschillen tussen influencers qua vraagprijzen? Welke factoren bepalen de waarde van een creator?

Ludovic Lenaerts: “Er zijn effectief aanzienlijke verschillen. Naast de pure bereik- en engagementstatistieken gaat het vooral om een verhaal van vraag en aanbod. Bij influencers die een grote impact kunnen genereren in een specifieke niche met een laag aanbod, zal de prijs omhooggaan. Anderzijds kan een goede match tussen merk en influencer, waarbij de creator erg graag met de opdracht aan de slag wil, de vraagprijs net drukken. Influencers die er qua creativiteit om bekendstaan nog een stapje verder te gaan en dus wat meer tijd nodig hebben om een campagne uit te denken, hebben dan weer een grotere waarde.”

Is het ene platform meer waard dan het andere?

Ludovic Lenaerts: “De ‘viraliteit’ van het sociaal medium waarop een influencer populair is, speelt ergens wel een rol, maar eigenlijk is het platform in kwestie geen structurele factor in de waardebepaling. Zie het eerder als een facet dat automatisch vervat zit in en meegenomen wordt via de andere variabelen.”

Zijn de tarieven in Brussel, Vlaanderen en Wallonië vergelijkbaar?

Ludovic Lenaerts: “Het verschil en de moeilijkheid zit vooral in het feit dat Vlamingen hoofdzakelijk andere Vlamingen volgen, maar Walen zich tevens richten op Frankrijk. En vice versa: met een bekende Franstalige influencer krijg je er als merk ook een groot Frans publiek bij. Belgische bedrijven die enkel een nationaal bereik nastreven, moeten daar rekening mee houden. Aan de andere kant kunnen we evenzeer spreken van een sterk argument aan de aanbodzijde. Een Waalse creator die het relatief goed doet in eigen land en een volgersschare heeft die uit pakweg 60% Belgen en 40% Fransen bestaat, weet dat hij in vergelijking met z’n concurrenten over een groot Belgisch bereik beschikt en bijgevolg meer waard is.”

Hoeveel influencers zet je idealiter in? En geef je iedereen hetzelfde bedrag bij een campagne met meerdere creators?

Ludovic Lenaerts: “Met hoeveel influencers je best in zee gaat, hangt volledig af van de doelstellingen van de campagne. Op die vraag bestaat dus geen sluitend antwoord. Overkill vermijden is wel een belangrijke les. Wat de vergoedingen betreft, is het in een campagne met meerdere gezichten niet gebruikelijk om iedereen dezelfde som te geven. Ook dan wordt de prijs bepaald door al die parameters in rekening te brengen.”

Met welke andere kosten moeten adverteerders rekening houden in een campagne met influencers?

Ludovic Lenaerts: “Ofwel regel je alles rechtstreeks als merk en stel je er intern een verantwoordelijke voor aan, wiens uren je natuurlijk moet betalen, ofwel schakel je de expertise van een agency in. Zeker voor bedrijven die hun eerste stapjes willen zetten in het snel evoluerende influencermarketinglandschap, is wat externe begeleiding geen overbodige luxe. Een andere mogelijke extra kost is die van het afkopen van content van een influencer om op de eigen merkkanalen te gebruiken. Wanneer je die video’s boost via ‘spark ads’ op TikTok, moet je er wel over waken dat je er niet te veel budget aan besteedt. Want als mensen er een eerste keer voorbijscrollen, gaan ze ook de derde en de vierde passage van de advertentie negeren.”

Gaat het meestal om afgebakende campagnes met telkens een apart contract, of komen ook samenwerkingen op de langere termijn voor?

Ludovic Lenaerts: “Ik vind dat adverteren over het algemeen nog heel campagnegericht gebeurt. In influencer marketing is dat niet anders, 90% van onze activiteiten situeert zich op campagneniveau. Toch zit de kracht volgens mij echt in het creëren van een laagje daarboven. Als een merk en een influencer gedurende een langere periode samenwerken, ontstaat een ambassadorship dat heel wat geloofwaardiger overkomt. Bovendien geef je de influencers zo meer zekerheid en komen zulke duurzame samenwerkingen ook de efficiëntie van het proces merkbaar ten goede. En dat kan eveneens een impact hebben op het kostenplaatje.”

Hoeveel leveren influencercampagnes op? En hoe bereken je die ROI?

Ludovic Lenaerts: “De modellen die marketeers vandaag gebruiken om de return on investment uit te rekenen in andere domeinen, kan je evengoed aanwenden in het kader van influencer marketing. Wel is het daarbij cruciaal om verder te kijken dan views en likes, want die parameters vertellen niet alles. Daarnaast mag je in die rendementsoefening niet vergeten dat het bereik op andere kanalen meer ‘waste’ kan hebben. Qua kostenefficiënte is influencer marketing een uitstekende techniek. Als je vooraf je huiswerk goed maakt en de juiste influencers inschakelt, bereik je precies de doelgroep die je wil bereiken.”

Influencer Marketing Expert
Oprichter van influenceragency NegenZestien

De strafste cases in influencer marketing

De 7 grootste influencers van België

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

De 7 grootste influencers van België

In een medialandschap waar Instagram en TikTok hoogtij vieren, groeit ook het belang van influencer marketing zienderogen. Voor marketeers die graag met de grootste sterren van sociale media aan de slag gaan, zetten we hier de zeven populairste influencers en content creators van ons land op een rijtje.

1. Céline Dept (NL/EN)

De cijfers die Céline Dept kan voorleggen, zijn om van te duizelen: 15,7 miljoen abonnees op YouTube (en nog eens 8 miljoen abonnees op het CEMI-kanaal dat ze samen met haar vriend Michiel Callebaut onderhoudt), 13,7 miljoen volgers op TikTok en 940.000 volgers op Instagram.

Ze raakte internationaal bekend met video’s over voetbal, wat zich duidelijk vertaalt in de merken die haar vandaag engageren. Zo werkt ze onder meer samen met voetbalgame EA FC, het voormalige FIFA. Via simpele weggeefacties, maar eveneens aan de hand van volwaardige contentproducties. Ook wanneer ze zich linkt aan een ander type merk, zoals Air Up, kiest ze graag voor een sportieve insteek.

2. Stien Edlund (NL/EN)

De content van Stien Edlund op TikTok (5,9 miljoen volgers), Instagram (278.000 volgers) en YouTube (179.000 abonnees) laat zich samenvatten onder de noemers reizen, mode, lifestyle en studeren. Vooral op haar TikTok- en Instagram-account passeren veel merken de revue, van Steve Madden en Narciso Rodriguez Parfums tot TUI Belgium.

Voor TUI post ze vaak gewoon reisfoto’s, maar soms gaat ze qua content nog een stapje verder. Bijvoorbeeld met een video over een Mexicaanse bezienswaardigheid. Een logische collab, want ook voorheen zette ze al heel wat reisvlogs online.

3. Oussama (NL/EN)

De gelijkenissen met Céline Dept zijn treffend: leuke voetbalcontent leverde ‘Oussifooty’ miljoenen fans (2,5 miljoen YouTube-abonnees, 4,7 miljoen TikTok-volgers en 598.000 Instagramvolgers), tal van ontmoetingen met topvoetballers én een samenwerking met EA FC op.

Met dank aan Nivea mocht hij langsgaan bij Real Madrid en ook een partnership met basketbalspel NBA2K bracht enkele sterren uit de sportwereld naar zijn socialemediakanalen. Een constante: ook wanneer hij zich linkt aan een merk, hecht Oussama veel belang aan sterke, relevante content.

4. David Rodriguez (FR/EN)

David Rodriguez geniet zowel op TikTok (8,5 miljoen volgers) als op Instagram (1,2 miljoen volgers) een miljoenenpubliek en heeft voorts 230.000 abonnees op YouTube en 46.000 op Twitch. Bij hem draait werkelijk alles om humor, zo ook de gesponsorde content die af en toe op zijn kanalen te zien is.

Klarna, Portezdeslentilles en Garnier. Het is maar een greep uit de merken waarmee hij reeds samenwerkte. Bedrijven of organisaties die openstaan voor zijn humor en bereid zijn hem carte blanche te geven, zijn aan het juiste adres bij David Rodriguez.

5. Timothy Tancré (NL/EN)

‘The Window Master’ Timothy Tancré bewijst dat een simpel concept soms extreem goed kan scoren op TikTok (5,9 miljoen volgers), YouTube (1,8 miljoen abonnees) en Instagram (114.000 volgers). Dat deze ramenwasser bekendstaat om in zeepsop getekende namen en logo’s, maakt de relevantie voor merken meteen duidelijk. KBC, Museum aan de Stroom, Spartan en Froyo Bear gingen reeds met hem in zee.

6. Ed People (FR/EN)

Op TikTok (2,2 miljoen volgers), YouTube (953.000 volgers) en Instagram (830.000 volgers) deelt Ed People vooral filmpjes waarin hij toevallige voorbijgangers vraagt of ze hem een dansje willen aanleren. Een moderne variant op feelgood-tv, en een uitstekende context om een merk, organisatie of evenement in te promoten. Dat begrepen ook Danspunt, het festival Francofolies de Spa en Brussels Airlines. De content sluit telkens mooi aan bij de video’s die de kijkers gewoon zijn. Dat komt de marketingresultaten alleen maar ten goede.

7. Aline Dessine (FR)

Illustratrice Aline Dessine maakte oorspronkelijk vooral video’s over voeding, zelfzorg en sport. Hoewel die topics nog steeds vaak aan bod komen op haar socialemediakanalen (TikTok: 2,4 miljoen volgers; Instagram: 616.000 volgers; YouTube: 616.000 abonnees), waagt ze zich tegenwoordig ook aan content over renoveren, tuinieren en gamen. Het ontbreekt daarbij zelden aan een streepje humor en een flinke dosis zelfspot.

Ze post regelmatig gesponsorde content als ambassadeur van sportvoedingmerk Bulk, maar stelt haar platformen ook ter beschikking van andere merken. Zo werkte ze samen met onder andere Tractive, Sisters Republic, een blog over groenten en fruit en NOWU, een medium over ecologie.

Hoe deze top 7 tot stand kwam

Deze top 7 is gebaseerd op de lijst van the most influential personalities on social media in Belgium die BeInfluence Europe en Favikon recent presenteerden. Die werd ontwikkeld door allerlei factoren samen te brengen, waarbij naast activiteit vooral populariteit over de verschillende socials heen een grote rol speelt.

  1. Kevin De Bruyne
  2. Thibaut Courtois
  3. Celine Dept
  4. Eden Hazard
  5. Angèle
  6. Stien Edlund
  7. Mehdi Amri
  8. Christopher A. Lobanzo
  9. Oussama
  10. Jean-Claude Van Damme
  11. David Rodriguez
  12. Stromae
  13. Romelu Lukaku
  14. Dimitri Vegas & Like Mike
  15. Lorenzo Serino

De kruin van de top 200 telt heel wat (ex-)voetballers en andere internationale wereldsterren. Om de ranking iets realistischer te maken voor merken die met influencer marketing aan de slag willen gaan, pasten we twee filters toe. Ten eerste mogen de creators hun hoge notering niet enkel te danken hebben aan hun offline populariteit, ook omdat die vaak gepaard gaat met allerlei vaste sponsorcontracten. Daarnaast moeten ze ook actief samenwerken met merken.

Ga voor een juiste match

Een groot deel van het publiek van heel wat topinfluencers situeert zich op TikTok en heeft niet de Belgische nationaliteit. Ideaal voor bedrijven die internationaal actief zijn, iets minder voor marketeers die zich uitsluitend op België richten. Hoe dan ook zijn bereikstatistieken in veel gevallen niet de juiste graadmeter, bijvoorbeeld voor nichemerken die idealiter op zoek gaan naar een influencer met een gelijkaardige doelgroep. Het is vooral belangrijk dat influencer en merk een juiste match vormen, los van het aantal volgers of views.

De strafste influencer-cases van merken

Alles wat je moet weten over TikTok in content marketing

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

BOCA : HeadOffice grote slokop

16 november 2023

Het juryverdict is gevallen, de Best of Content Awards zijn verdeeld. BOCA 2023 leverde 36 awards op, waaronder vier Gold en acht Craftsmanship Awards. Opvallend: heel wat campagnes werden meermaals in de bloemetjes gezet.

De jury deelde dit jaar vier Gold Awards uit: com&co en VO Citizen wonnen er elk één, HeadOffice sleepte twee gouden trofeeën in de wacht. En daar stopte het niet bij voor HeadOffice, want het mocht wel tien awards in ontvangst nemen en was zo de absolute veelwinnaar van de prijsuitreiking. Met de Daily Dose Of Nature-campagne voor A.S.Adventure won het een Gold, twee Silvers, de Press Award én de Grand Prix-titel van BOCA Agency of the Year.

The Fat Lady en We Are Digital (WAD) mochten het podium tot vier keer toe betreden. Bij de campagne ‘de influencerFAQ’, waarmee WAD driemaal raak trof, was ook Adshot betrokken. com&co, Het Geluidshuis, Publicis Groupe en VO Citizen wonnen elk drie awards. Telkens één award was er voor Bold&pepper, Cypres, DPG Media, Hotel Hungaria en iO.

Aangezien WAD en Cypres samen vijf erkenningen verzamelden, mag ook de overkoepelende Propaganda Group tevreden terugblikken op de awardceremonie. Propaganda schopte het trouwens tot Content Marketing Agency of the Year.

Vier Gold

HeadOffice won Gold in de categorieën Best Short-Term Content Campaign B2C en Best use of Ambassadors in a Content Program, met campagnes voor respectievelijk A.S.Adventure (Daily Dose Of Nature) en Samsung (Content Flipped).

Ook de categorie Best Short-Term Content Campaign B2B bracht een Gold voort: de Perfect Match-campagne die com&co uitwerkte voor SD Worx, bleek een schot in de roos.

VO Citizen won al z’n prijzen met de succesvolle ‘New Calendar & Food Waste Campaign’ voor Net Brussel, waaronder een Gold in de categorie Best Distribution & Promotion Strategy.

Ontdek alle winnaars én de casemovies

Benieuwd naar de ervaringen van de juryvoorzitters?

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

BOCA-juryvoorzitters: “De bureaus mogen leidender worden”

Met Bert van Loon en Lobke Heisen telden de twee jury’s van de BOCA opnieuw twee noorderburen als voorzitter. We vroegen hen naar hun kijk op de jurering en het palmares. En hoe verhoudt België zich op vlak van contentcreatie tot andere landen?

“Jaar na jaar wordt het moeilijker om het vakgebied content marketing duidelijk af te bakenen. Dat maakt dat de discussies in een jury zoals die van de BOCA ook steeds complexer worden. Neem daarbij dat ook de awards in Craftsmanship steeds meer worden beoordeeld in functie van de strategie en de resultaten, en je voelt dat het volwassen worden van het vak ook wat groeipijnen met zich mee brengt.”

Aan het woord is Bert van Loon (CMFF), voor de derde keer juryvoorzitter van de Craftsmanship Awards. Een jury die behoorlijk streng was met ‘slechts’ acht Craftsmanship Awards. “Binnen de jury keken we niet naar de intentie, wel naar de reactie die de contentinitiatieven opwekte”, aldus van Loon. “Het ging er zeer vurig aan toe, met sterke argumenten én met telkens een totale consensus als het ging om de awards.”

Live caseverdediging blijft toegevoegde waarde

Was het omdat ze voor het eerst in de jury zat? Feit is dat Lobke Heisen (LBL) aan haar jury (Strategy & Distribution Awards) een heel ander gevoel overhoudt. “Ik vond het sterk dat de jury – buiten mezelf – enkel bestond uit adverteerders”, zegt ze. “En dat de genomineerden hun case live kwamen verdedigen. Dat vraagt veel van de bureaus, maar geeft tegelijkertijd meer waarde aan de prijs. Het was bovendien leuk dat sommige bureaus de opdrachtgever hadden meegebracht naar de verdediging. Dat toont commitment van deze laatste.”

Heisen heeft nog enkele tips voor wie z’n case volgend jaar tijdens de BOCA mag komen verdedigen. “Vertel aanvullende zaken”, begint ze. “Wat in je case staat, weet de jury al. Maar zorg er anderzijds ook voor dat de case die je instuurt volledig is. Zo vermijd je dat je tijdens je verdediging elementaire info moet delen. Daarnaast is het niet slecht om kort te verwoorden waarom je een BOCA zou verdienen.”

Niet achter op andere landen

Buitenlandse juryvoorzitters zijn altijd goed om ons land in perspectief te plaatsen. In de eerste plaats met Nederland natuurlijk. “Ik vond het niveau best goed”, klinkt het bij Lobke Heisen. “Het was misschien wat minder vooruitstrevend dan wat we in Nederland zien. Al ligt dat natuurlijk ook aan de adverteerders. Soms is het meest creatieve niet het beste wat een klant nodig heeft. Ik voel wel dat Nederlandse bureaus wat meer leidend zijn. Ze slagen er waarschijnlijk in om beter te verkopen wat ze voorstellen.”

Bert van Loon merkt in andere landen een gelijkaardige evolutie. “Iedereen worstelt met de uitdaging om met content marketing duidelijk aantoonbare resultaten te laten opleveren. Ik maak ook deel uit van de jury in Duitsland en daar is het net zo.”

Om het niveau van de cases te verhogen raden de twee juryvoorzitters aan om heel helder te verwoorden wat je meet en waarom je dat doet. Lobke Heisen: “Zorg voor context. Wat deed je eerder? Welke doelen bepaalde je vooral? Je zou een kortetermijncampagne telkens in de langetermijnstrategie van een merk moeten kunnen kaderen. Dat zou een jury echt overtuigen. En als het een ‘one-off’ is, laat dan weten hoe je gedacht hebt aan de lange termijn, aan hergebruik van de content, …”

Aan de slimme bureaus om hiermee in 2024 rekening te houden…

Bert van Loon (CMFF) – juryvoorzitter van de Craftsmanship Awards

Lobke Heisen (LBL) – juryvoorzitter van de Strategy & Distribution Awards

Ontdek alle winnaars

Het recept om een BOCA te winnen

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

De belangrijkste evoluties in content marketing volgens Content Marketing World

25 oktober 2023

Content Marketing World was dé place to be om mee te zijn met laatste evoluties in content marketing. Custoleden en verslaggevers Koen Denolf (The Fat Lady) en Bart Lombaerts (SPYKE) delen hun belangrijkste inzichten.

De bedrijfswereld (en zo ook marketing) heeft de afgelopen jaren een hele resem schokken doorstaan, en dat had ook voor het contentmarketingvak gevolgen. Ondanks dat hobbelige macro-economische traject is de professionalisering onverminderd verdergegaan. Voor Robert Rose (Content Marketing Institute) bestaat er geen twijfel: “content marketing is marketing”. Hij beschrijft het ook in zijn nieuwste boek ‘Content Marketing Strategy’. Onder dat verhaal herkennen we evoluties in vijf grote thema’s die op Content Marketing World aan bod kwamen.

Welke rol kan content marketing spelen voor jouw bedrijf? Robert Rose legt uit

1. Innovatie in content marketing

Het was bijna zoeken naar presentaties die niet gingen over artificiële intelligentie (AI). AI heeft een grote invloed op de business wereld, en content marketing is geen uitzondering op de regel. Binnen content marketing heeft AI in sneltempo plaats gekregen. Zo gebruiken 26% van de marketeers generatieve AI in hun job volgens een studie van Deloitte. Dat is niet enkel door het bestaan van artificiële intelligentie: marketeers moeten alsmaar meer content produceren, en dat vaak met minder middelen en minder mensen.

Hoe dan ook is het niet enkel een kwestie van efficiëntie. Op Content Marketing World werd het meteen duidelijk dat we niet alleen moeten focussen op het verhogen van het volume van content door middel van AI. AI kan ook helpen bij het verbeteren van de kwaliteit van de content, bij het personaliseren, bij het genereren van SEO-keywords, …

Lees de mening van Ann Handley over AI

Daarnaast kan artificiële intelligentie ook van dienst zijn om de juiste contentmarketingstrategie te kiezen om zo veel mogelijk waarde (en ook niet onbelangrijk: ROI) te genereren. De exacte waarde van content marketing aantonen blijkt niet gemakkelijk. Op het congres kwam Avinash Kaushik (Croud) met een presentatie die illustreerde dat AI kon helpen bij het bepalen van welke strategieën het meest opbrachten, om uiteindelijk op basis daarvan te optimaliseren.

Hoewel het zeker niet minder belangrijk is, kwam duurzaamheidscommunicatie slechts in één presentatie aan bod. En dat terwijl het net meer aandacht verdient. Content marketeers zijn immers de ideale partij om de brug te slaan tussen experts, wetenschappers en analisten enerzijds en consumenten anderzijds. De inzichten van deze presentatie? Zorg voor een framework om je verhaal aan op te hangen. Dat bestaat uit het belang van duurzaamheid voor je bedrijf, hoe je opereert, waarvoor je je inzet, wat je voortgang is, wat je onderweg leert en wat je nog gaat doen om van dat duurzaamheidsverhaal een succes te maken.

2. Evoluties in contentstrategie

Door onder meer digitalisering en AI bestaat de kans dat content marketing alsmaar meer eenheidsworst wordt. Gelukkig kan de juiste contentstrategie helpen om jezelf te differentiëren op de markt en om eruit te springen in een wereld vol informatie. Waarom moeten klanten naar jou luisteren en niet naar de concurrentie? Hoe kan je geloofwaardig en betrouwbaar worden in jouw domein en zo een referentie worden? Op Content Marketing World werden allerlei strategieën besproken om die trusted voice te worden. We vatten de tips van Marcus Sheridan (River Pools) samen:

  1. Zoek een gaatje in de markt en spreek over zaken waar anderen niet over spreken, op een consistente manier.
  2. Wees ook transparant, vertel waar je goed in bent maar ook even goed waar je niet goed in bent.
  3. Maak een objectieve vergelijking met de concurrentie zodat potentiële klanten steeds op jouw site terechtkomen, ook al zoeken ze de concurrentie op.

Daarnaast moet je je volgens Robert Rose niet per se binnen je content sweet spot nog eens gaan differentiëren ten opzichte van je concurrenten, maar wel zodanig sterke content hebben dat het niet uitmaakt wat de concurrentie doet. Het is dus vooral belangrijk om all-in te gaan voor deze content sweet spot, zodat je beter bent dan concurrenten en jouw categorie als het ware kan ‘claimen’.

3. Evoluties in contentcreatie

Op Content Marketing World werd het daarnaast duidelijk dat het belangrijk is om met je content steeds een stapje verder te gaan. Met hygiëne content, en daarmee dus vaak alle AI gegenereerde content, zal je niet de favoriet worden van elke consument. Hoe kan dat dan wel? Focus op inzichten en niet louter op informeren, en schrijf niet enkel vanuit een algemeen maar ook vanuit een persoonlijk perspectief.

Zo benadrukt Jay Acunzo (Creator Kitchen): “Informational content updates people, insightful content empowers them. To increase the value of your content, make it more insightful.” Kortom, als je focust op waardevolle content met persoonlijke inzichten die verrijkend zijn voor consumenten, treed je als merk buiten de zogenaamde commodity cage, waarin je enkel op basis van volume een concurrentieel voordeel kan verkrijgen. In de plaats daarvan onderscheid je jezelf op basis van de impact die je hebt.

Interessante bemerking die Jay Acunzo daarbij gaf tijdens zijn lezing over contentcreatie de dag van vandaag: “Het probleem met generatieve AI en robots is niet zozeer dat ze mensen zullen vervangen, wel dat mensen zichzelf alsmaar meer gedragen als robots.”

4. Evoluties in contentdistributie

Natuurlijk stopt content marketing niet bij het creëren van goede content. De content die je maakt moet ook gevonden en opgemerkt worden door de juiste mensen. Influencer marketing wordt vandaag wijdverspreid ingezet naar de consument toe en is de voorbije jaren ontploft in populariteit. Op Content Marketing World werd echter duidelijk dat influencer marketing ook ingezet kan worden in B2B.

Zo toonde Ashley Zeckman (Onalytica) aan dat B2B influencer marketing voor 30 keer meer awareness en engagement kan zorgen, alsook voor een toename in het vertrouwen in en de credibiliteit van je merk. Een goede tip? Zorg dat influencers affiniteit hebben met je merk. Uit cijfers van Onalytica blijkt namelijk dat 64% van de influencers met merken samenwerkt omdat ze er voeling mee hebben, slechts 14% doet het louter voor de financiële return. Voed dus op voorhand de relatie met influencers of met invloedrijke personen met een krachtig distributiekanaal, door ze bijvoorbeeld te betrekken in artikels. Ga pas daarna partnerships aan.

Daarnaast is ook PR een goede optie om de zichtbaarheid van je content en de autoriteit van je merk op te drijven. Dus waarom zou je die straffe content niet in de schijnwerpers zetten door media-aandacht? Belangrijk daarbij is dat meer pitches bij media niet per se zorgen voor meer media-aandacht. De kwaliteit van je content is het allerbelangrijkst, zodat journalisten en eindredacteurs geïntrigeerd zijn en je content ook willen delen.

Verder is het je waarschijnlijk niet ontgaan dat podcasts het voorbije decennium enorm populair geworden zijn. A. Lee Judge (Content Monsta) merkte echter op dat daar een aantal valkuilen bij komen kijken. Podcasts zijn volgens hem geen eindproduct, ze zijn een middel om via tal van verschillende kanalen te verspreiden, dat je bovendien kan helpen om je doelstellingen te realiseren. A. Lee Judge ziet ze dus vooral als een bron om content uit te plukken.

5. Evoluties in contentorganisatie

Om al deze evoluties de baas te kunnen, wordt een goede contentorganisatie steeds belangrijker. Cleveland Clinic illustreerde dit jaar opnieuw hoe je het verschil kan maken in content en hoe je bedrijf zich ernaar kan organiseren om zo uiteindelijk een contentfabriek te worden. Het is een welbekend voorbeeld van hoe elk bedrijf ook een mediabedrijf kan worden, en hoe dat uiteindelijk kan renderen. Cleveland Clinic ging in tien jaar van drie naar meer dan honderd medewerkers in het team en van 50.000 naar meer dan 1 miljard sessies.

5 tips om een contentfabriekje te bouwen

Lees hoe Robert Rose content marketing een steeds belangrijkere rol toedicht

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Focus op contentorganisatie: bouwen aan een contentfabriek

Content marketing is here to stay. Daarom is het belangrijk om je zo goed mogelijk te organiseren. Het gaat dan om mensen, tools en enkele geheime recepten. Custo helpt je te bouwen aan je eigen contentfabriek.

Evolve. Zo luidde de titel van de Content Marketing World editie 2023 in Washington. Het was een pover en nogal nietszeggend beestje, en vooral niet de rode draad van dit congres. Maar wie op zoek ging naar die draad, vond die wel. Bij artificiële intelligentie (AI) bijvoorbeeld. AI is eigenlijk niet meer dan een middel om een hoger doel te bereiken: de doelstellingen die elk merk of elke organisatie vooropstelt. Tussen die doelstellingen en de middelen bevindt zich echter een enorm belangrijke tussenstap: de organisatie.

Wat is een contentmarketingfabriek?

Content marketing is – althans in de Verenigde Staten en de Angelsaksische landen – het raderwerk steeds beter aan het afstemmen. Met als ultieme doel: een contentmarketingfabriek bouwen. Een systeem dat intern en in samenwerking met agencies zo gerodeerd is dat het niet alleen superefficiënt, maar ook supereffectief is. Het doel? Maximale impact.

Vijf tips om een contentfabriek te bouwen

We delen graag vijf manieren om tot deze contentmarketingfabriek te komen. Stuk voor stuk inzichten uit de sessies die we meepikten.

1. Documenteer je contentstrategie

If it’s not documented, it doesn’t exist. Deze quote komt uit een presentatie van de voormalige Head of Global Content Strategy & Thought Leaderschip van HR-tech-speler Reward Gateway. Wie een goed gerodeerd geheel wil krijgen, moet een duidelijke strategie bepalen (logisch), maar die daarna ook op papier zetten en daarop de buy-in van elke medewerker krijgen.

Enkel zo slaag je erin om consistentie te bieden. Wanneer een medewerker uitvalt. Wanneer een nieuwe medewerker start. Wanneer je met een bureau begint te werken. Content Marketing Institute toont het belang ervan jaar na jaar aan in zijn onderzoeken, maar toch blijft het een zwak punt van heel wat contentmarketingstrategieën.

2. Start met een editorial committee

Een contentfabriek kan je enkel bouwen als je ook je interne experts meehebt én de mensen die weten wat er bij de klanten en prospecten leeft. Een redactiecomité of editorial committee is daarvoor een goed instrument. Het geeft hen de gelegenheid hun kennis te bundelen en te delen, maar hen tegelijkertijd ook betrokken te houden bij de contentplannen.

“Your best stories and ideas are outside of your marketing silo. Talk to the front line”, klonk het uit de mond van Chloe Thompson van Reward Gateway.

3. Organiseer en gebruik de juiste tools

Je zou het niet zeggen als je de niet te tellen stands van contenttools in het congrescentrum ziet, maar Excel of Google Sheets zijn nog steeds prima tools om je contentkalender – de basis van je productie – te beheren.

Volgens Chloe Thompson is een projectmanagmenttool het belangrijkste hulpmiddel. In een andere sessie zweerden de contentverantwoordelijken van tekensoftware Autodesk dan weer bij Airtable om alles georganiseerd te krijgen, inclusief de contentkalender. Mixed feelings dus, maar dat een tool nodig is om het overzicht over je workflow te behouden, is iedereen duidelijk.

4. Optimaliseer je content

Een eyeopener was de presentatie van A. Lee Judge die het had over B2B-podcasting. Zijn boodschap? Het draait niet om je podcast, het draait om wat je daarmee wil bereiken. Daarom is het belangrijk om te kijken hoe je de conversie kan optimaliseren. En dat gaat zeer ver. Van extra kanalen om je podcast te promoten, over het verknippen van de content, tot het optimaliseren van de landingspagina.

Dit is natuurlijk maar een voorbeeldje. Los van podcasting blijft het optimaliseren van je inspanningen op basis van de resultaten erg belangrijk. In plaats van telkens nieuwe content te maken, kan het dus een goed idee zijn om even stil te staan, te kijken wat wel en niet werkt, en het gedane werk te verbeteren.

5. Zet AI in op de juiste manier

En AI dan? De algemene consensus is dat het een geweldige tool is om research mee te doen, om eerste ideeën mee te genereren. Volop gebruiken dus. Om tijd te winnen en die tijd aan creatie, meten en optimaliseren te kunnen besteden.AI toepassen in content marketing is géén no brainer. Er blijven immers nog heel wat ethische parameters. Een content expert blijft cruciaal in het toepassen ervan.

De grote evoluties die op Content Marketing World aan bod kwamen

Lees hoe Robert Rose content marketing een steeds belangrijkere rol toedicht

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Welke rol kan content marketing spelen voor jouw bedrijf? Robert Rose legt uit

24 oktober 2023

Hoe kan je als bedrijf overleven in een ultra competitieve wereld? En wat is daarbij de rol van content marketing? Robert Rose vertelt je er alles over in zijn nieuw boek ‘Content Marketing Strategy: Harness the Power of Your Brand’s Voice’. We konden hem even strikken voor een interview tijdens Content Marketing World in Washington.

Robert, je hebt net een nieuw boek geschreven, ‘Content Marketing Strategy: Harness the Power of Your Brand’s Voice’. Welke nood zag je in de markt?

Het boek vloeit voort uit de opleidingen die ik de voorbije tien jaar heb gegeven. Elk jaar voerde ik kleine veranderingen uit aan m’n presentaties, tot het punt dat ik me er echt goed bij voelde in 2022. Ik was fier en voelde dat het beeldhouwwerk eindelijk klaar was.

Ik besefte langzaamaan dat er enerzijds heel wat content marketeers zijn die heel bewust te werk gaan. Ze houden het Content Marketing Institute in de gaten en ze lezen boeken en blogs die hun strategieën kunnen inspireren. Anderzijds heb je ook content marketeers die zich niet bewust zijn van het feit dat ze eigenlijk content marketeers zijn. Ze doen het werk van een content marketeer, maar als je ernaar zou vragen noemen ze zichzelf niet zo. Ze beweren dat ze gewoonweg een publiek aan het opbouwen zijn en dat het een goede businessstrategie is.

Ik was op zoek naar de gelijkenissen tussen deze twee soorten content marketeers. Welke activiteiten hebben ze gemeen? Ik wilde dus een boek schrijven over hoe we kunnen beginnen met het imiteren, het dupliceren of het vanaf nul opbouwen van dat soort activiteiten. Het resultaat? Een boek over het samenstellen van de juiste contentmarketingstrategie.

Je zei eerder ‘content marketing is marketing’. Is dat omdat nog veel marketeers in oude marketing termen en technieken denken?

De voorbije jaren is het digitale volledig geïntegreerd in marketing. Elk bedrijf heeft nu zijn eigen core digital strategy, waarbij content enorm centraal staat. De taak van de marketingafdeling is tegenwoordig die content managen, creëren en meten, voor verschillende marketingdoeleinden. Marketing draait vandaag de dag nog steeds rond reach, frequency, reclame, PR, … We doen nog steeds alle dingen die we vroeger deden. Maar in essentie is elke marketingorganisatie een mediaorganisatie. Contentcreatie is haar kernfunctie.

Is elk bedrijf dat aan content marketing doet ook een mediaorganisatie?

Europese bedrijven en voornamelijk bedrijven uit Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk lopen voor op de rest van de wereld op dit vlak. Ze creëren al langer waardevolle content. De Verenigde Staten konden dat ook al goed, maar zijn zo verweven geraakt in SEO en diens focus op sales, dat de bedrijven daar nu wat achterlopen. Maar op een paar uitzonderingen na beseffen de meeste bedrijven volgens mij wel dat ze waardevolle content nodig hebben.

Vandaag heerst er een soort debat rond buyer persona’s in België, wat is jouw opinie daarover?

Buyer persona’s zijn enorm nuttig voor product marketing. Ze definiëren wat de interesses van de koper zijn en wat die nodig heeft in de buying stage. Tegelijkertijd is dat ook net hun beperking. Als content marketeer verkies ik eerder audience persona’s, omdat ik ook wil weten wat mijn klant interessant vindt buiten mijn product, mijn merk of mijn oplossing. Dus als ik dat kan begrijpen en mijn klant kan inspireren om een koper te worden, dan kan ik buyer persona’s gebruiken om mijn waardeproposities en productdifferentiatie beter te sturen. Beide zijn nuttig, maar ik richt me op het verbreden van mijn vermogen om waardevollere inhoud te creëren voor mensen, niet alleen kopers.

De vraag van vandaag: hebben buyer persona’s nog zin?

Wat vind je van de aanpak waarbij bedrijven volledig inzetten op sociale media en minder op owned media?

Het is de dag van vandaag moeilijk om op sociale media te scoren. Je moet opboksen tegen het feit dat het ‘gehuurd gebied’ is en dat organisch bereik gewoonweg onmogelijk is geworden. Betalend adverteren op sociale media werpt nog steeds zijn vruchten af, maar die paid media zijn niet zo ongelooflijk sterk meer als ze waren. De goudmijn is owned media vandaag.

Hoe kan je je baas overtuigen om all-in te gaan op content marketing?

Je moet natuurlijk eerst kijken naar hoe je bedrijf vandaag communiceert. Je communiceert vaak via kanalen van anderen, zoals sociale media en Google. Om ervoor te zorgen dat je gevonden wordt, moet je ergens voor staan, moet je jezelf onderscheiden op de markt. Het internet is een marktplek van ideeën en je moet een verhaal vertellen dat eruit springt. Sta stil bij waar en hoe je waarde creëert in de markt zodat mensen je kunnen vinden, en zodat klanten betrokken worden en uiteindelijk tot bij jou komen voor je product of service. Content marketing is een langetermijninvestering: je bouwt een owned media strategie die waarde toevoegt aan je merk.

Waar gaat content marketing volgens jou staan binnen 5 jaar?

Ik zie niet veel veranderingen gebeuren binnen de 5 jaar buiten de storing die artificiële intelligentie met zich mee zal brengen. Automatie, personalisatie en dergelijke technologieën gaan democratiseren, waardoor iedereen er makkelijker toegang toe heeft. Personalisatie bijvoorbeeld is nu echt uitsluitend voor de grootste spelers in de markt en dat zal langzaamaan veranderen door AI en technologie. Daardoor gaat het ook alsmaar moeilijker worden om jezelf als bedrijf te differentiëren in de markt. Bedrijven gaan moeten ontdekken hoe ze hun strategie kunnen veranderen zodat ze toch opvallen. Content wordt alsmaar belangrijker en mens-gecreëerde content wordt zelfs premium.

Mediabedrijven hebben het alsmaar moeilijker de dag van vandaag. Wat kunnen merken van hen leren?

Mediabedrijven erkennen niet dat ze ook producten en diensten moeten ontwikkelen die niet media-gerelateerd zijn. Product- en servicemerken ontwikkelen zich om concurrentieel te blijven. Bedrijven zoals Amazon, Microsoft of Apple gaan alsmaar meer opereren als mediabedrijven. Dat doen ze niet omdat het voor hen een businessmodel is, maar omdat het een manier is om hun andere producten en diensten aan de man te brengen. Ze worden veel hardere concurrenten omdat ze er geen geld mee hoeven te verdienen. Die concurrentie zorgt ervoor dat mediabedrijven het nu echt moeilijk hebben.

Bovendien begrijpen deze merken dat content marketing uiteindelijk niet gaat over jezelf verkopen als mediabedrijf. Het gaat eerder over het opereren als een mediabedrijf: het inbouwen van governance, workflow, behandelen van content als een strategisch bedrijfsmiddel, de opbouw van publiek, … Dat is wat na verloop van tijd het verschil maakt.

Als reactie daarop ontwikkelen mediabedrijven ook andere producten en diensten die concurrerend zijn. Ze gebruiken hun merken om op andere manieren te concurreren, bijvoorbeeld in mode, technologie, … Het resultaat? Nu werken heel wat product- en servicebedrijven als mediabedrijven en de mediabedrijven die dit gaan overleven, gaan zich veel meer gedragen als product- en servicemerken. Ze komen allemaal samen, het is allemaal dezelfde soort business. En de concurrentie wordt dus groter.

Ann Handley over de plaats van AI in contentcreatie

De grote evoluties die op Content Marketing World aan bod kwamen

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Gooit AI roet in het eten van content creators? Ann Handley kijkt vooruit

Gooit artificiële intelligentie roet in het eten van content creators? En hoe gaan we om met de nieuwe tools van vandaag? Wij vroegen het op Content Marketing World in Washington aan creatiespecialiste Ann Handley, digital marketing pionier en schrijfster van ‘Everybody Writes’.

Wat is jouw mening over de invloed van AI op contentcreatie?

Artificiële intelligentie kan zeer nuttig zijn als schrijftool in bepaalde situaties. Maar de fout van de contentmarketingindustrie is veronderstellen dat AI enkel een schrijftool is. De echte waarde van AI zit in het verbeteren van de efficiëntie en het versnellen van processen, minder in de creatie van de content zelf. Zo kan het helpen tijdens het brainstormen en een manier zijn om je blik te verruimen. Het kan nuttig zijn in het begrijpen en het belichten van bepaalde standpunten of perspectieven, waaraan we zelf misschien nog niet gedacht hadden. Bovendien kan het ons helpen om te denken over hoe we content kunnen gebruiken om een specifiek doelpubliek tevreden te stellen. AI is een nuttig hulpmiddel maar ik zou het niet gebruiken om te schrijven.

Kan AI een rol spelen bij het maken van samenvattingen van nieuwsbrieven en blogartikels?

Natuurlijk. Daar helpt AI in het opstellen en het herwerken van content die wij zelf hebben gecreëerd. Het zijn dus andere versies van content die we zelf creëren, waarin we alle fundamentele vragen al beantwoorden: wie is het publiek, wat bieden wij aan en waarom zou het hen moeten interesseren?

Ik gebruik AI bijvoorbeeld bij het schrijven of het verbeteren van een tekst voor op LinkedIn over de nieuwsbrieven die ik verstuur naar mijn publiek. AI kan dus nuttig zijn om een korte versie van de nieuwsbrief te creëren. Voor mij betekent dat niet dat AI dan die tekst geschreven heeft; het heeft mij geholpen als een soort wingman in het verbeteren of het transformeren van een tekst, die bijvoorbeeld beter de aandacht van het publiek trekt en geschikt is voor sociale platformen zoals LinkedIn of X.

Helpt AI bij het oplossen van het probleem ‘meer doen met minder middelen’?

Marketeers worden vaak gepushed om alsmaar meer content te creëren met minder middelen. Maar misschien is het waardevoller om content te creëren die meer impact heeft, en beter en efficiënter onze doelen bereikt? We moeten niet per se meer content maken, we moeten het beter doen. Do less and obsess. Wees geobsedeerd en reflecteer over de kwaliteit dat je creëert: in hoeverre het geschikt is voor je doelpubliek, welk engagement je ermee wil creëren, …

Denk je dat journalistiek belangrijker wordt om het verschil te maken binnen (content) marketing, met de opkomst van AI?

Journalisten zijn belangrijker dan ooit tevoren. We zullen altijd een persoon nodig hebben tussen de computer en het publiek. De mensen die de tussenschakel zijn en achter de content zitten zijn vandaag enorm belangrijk.

Ik heb gesprekken gehad met verschillende jongeren die hun carrière in content marketing starten, en ik merk dat er veel angst is dat deze jobs zullen verdwijnen in de toekomst. Mijn advies? Je werkt in de perfecte sector, maar je moet blijven investeren in jezelf als content creator. Je moet reflecteren over hoe je AI-tools kan gebruiken om content naar een hoger niveau te tillen.

Iets minder dan een jaar geleden publiceerde je de tweede editie van je bestseller ‘Everybody Writes’. Wat zijn de belangrijkste trends of evoluties die je zag tussen de eerste en de tweede editie?

De eerste editie werd gepubliceerd in 2014, negen jaar geleden dus. Sindsdien is er enorm veel veranderd in de schrijfwereld, en zeker sinds de coronapandemie. Zo is er over het algemeen een meer humane en empathische aanpak in hoe we communiceren sinds de pandemie, omdat we toen allemaal in hetzelfde schuitje zaten.

Ten tweede is het aantal kanalen exponentieel gegroeid, of zelfs geëxplodeerd. Toen ik de eerste editie schreef hadden we het vooral over blogposts, homepagina’s, landing pages, … Nu hebben we veel meer verschillende opportuniteiten en manieren om ons publiek te bereiken. Het audiovisuele is ook veel belangrijker geworden tegenover 2014, dus daar heb ik het ook over in mijn boek. In de tweede editie heb ik het bovendien veel meer over storytelling en brand voice. In deze editie komt tone of voice ook meer aan bod.

Het derde element dat veranderd en geëvolueerd is, ben ik. Mijn eigen schrijfstijl is veranderd, de manier waarop ik tegen een publiek spreek, … Ik ben acht jaar ouder en heb ondertussen veel ervaring opgedaan. Ik communiceer nu ook veel zelfzekerder, waardoor ik de nood voelde om een nieuw boek te schrijven.

Als er morgen een derde editie gepubliceerd zou worden, welk hoofdstuk zou erin zitten dat niet in de tweede editie zit?

Ik zou meer uitweiden over AI. Ik heb er wel wat over geschreven, maar niet in de mate van de relevantie vandaag. Toen het boek uitkwam, in 2022, bestond AI al maar was ChatGPT nog niet gelanceerd. Enkele maanden later werden we overspoeld door AI-tools en opeens was het overal. Aan de andere kant zou ik mijn advies errond niet veranderen.

Een vraag die velen zich stellen: hoe kan je je baas overtuigen om all-in te gaan op content marketing?

Ik denk dat het belangrijk is om een plek te vinden waar je echt goed kan presteren binnen een specifiek kanaal, en daar een project op te starten. Vervolgens gebruik je dat als hefboom om je programma uit te breiden. Je kunt niet het kantoor van je baas binnenlopen en zeggen: we gaan dit jaar 90% van ons budget aan content besteden. Als je nog geen enkele ervaring hebt met content marketing is dat beangstigend voor zowel de leidinggevende als voor jou. Je moet je middelen en geloofwaardigheid in de loop van de tijd opbouwen. Communiceer altijd over wat je aan het doen bent, waarom en wat de resultaten zijn. Spreek de taal van de C-suite. Zeg bijvoorbeeld niet dat het de betrokkenheid verhoogt maar koppel het altijd aan concrete bedrijfsresultaten.

Waar staat content marketing volgens jou binnen 5 jaar?

Mijn filosofie is eerder nadenken over wat we nu hebben en er optimaal gebruik van maken. Vergeet wat er in 2028 zou gebeuren, laten we denken over wat gebeurt in 2023. Wat zijn de opportuniteiten die voor onze neus liggen? We zijn zo gecharmeerd voor the next, big, shiny thing, terwijl we ons moeten concentreren op de middelen en de vaardigheden die we hebben om problemen op te lossen voor onze klanten. De tools zullen altijd veranderen, er zal altijd iets nieuws zijn. Dat is eerlijk gezegd wat ik zo leuk vind aan content marketing en waarom ik er na 20 jaar nog steeds in zit.

Lees hoe Robert Rose content marketing een steeds belangrijkere rol toedicht

De grote evoluties die op Content Marketing World aan bod kwamen

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Case: Zo haalt Indaver voordeel uit buyer persona’s

4 oktober 2023

In een employer branding-campagne van Indaver, een toonaangevend afvalverwerkingsbedrijf dat actief is in duurzaam afvalbeheer in Europa, bewezen buyer persona’s duidelijk hun nut. Lore De Jonge (Bold & pepper) geeft een woordje uitleg.

Indaver zocht een manier om afgestudeerden te rekruteren voor zijn International Graduate Programme. Zich goed bewust van de war for talent, ontwikkelde het bedrijf een gloednieuw programma dat zich richt op afgestudeerden met een master of bachelor in technische studies of in management. Twee jaar lang ontdekken de studenten op verschillende Europese locaties de organisatie én hun eigen talenten via een traject op maat. Voor Indaver dé gelegenheid om werknemers aan zich te binden.”

Opstellen van de ideale kandidaat

“Het project was ideaal om er buyer persona’s rond te definiëren. Zo stelde Indaver strikte criteria aan potentiële kandidaten – afgestudeerd in specifieke studies, maximum één jaar werkervaring –, maar haalden we ook een pak kenmerken uit waarden en behoeften van kandidaten. Die kwamen voort uit tal van voorbereidende interviews met Indavers HR- en communciatieteams. Vanuit hun praktijkervaring konden die medewerkers ons een concreet en specifiek beeld geven van zo’n kandidaat: interesses, met welke mindset hij of zij in een eerste job of een dergelijk programma stapt, wat de kandidaat verwacht van een werkgever en van een job, …

Met een mix van hard en soft kenmerken creëerden we de persona van een graduate die in aanmerking komt en interesse heeft in Indavers programma.

We hadden de ideale kandidaat voor ogen: jong, ambitieus, avontuurlijk, ziet zich in verschillende teams en op verschillende locaties meedraaien, is zelfredzaam, neemt graag initiatief, wil een job die bijdraagt aan een betere wereld, wil uitgedaagd worden, wil een inkijk krijgen in een bedrijf in al zijn facetten en op verschillende niveaus, wil werken in een internationale omgeving, …”

Uitwerken van communicatie in functie van de buyer persona

“Daarna gingen we aan de slag en bedachten we een concept, strategie, content en distributieplan. We werkten een dynamische look and feel en tone of voice uit om de aandacht te trekken. Het programma en bedrijf maakten we tastbaar door een blik achter de schermen te geven. We schoven een reeks van Indavers collega’s, ambassadeurs als het ware, naar voren en lieten hen getuigen in beeld en op foto. In eigen woorden vertelden ze wat hun job inhield en waarom zij kozen voor Indaver als werkgever. Woorden die we overigens koppelden aan Indavers waarden.”

Slimme distributie van de juiste content

“De herkenbare verhalen vormden de ruggengraat van de hele communicatie rond het programma en speelden we uit via tal van kanalen. Die kozen we heel gericht.

Op overzichtelijke websitepagina’s konden geïnteresseerden alle info terugvinden en alle getuigenissen in detail nalezen, inclusief call to action naar een Apply-button. Op rekruteringswebsites en LinkedIn plaatsten we vacatures om top of mind te komen bij nieuwkomers op de arbeidsmarkt. Indavers andere socialemediakanalen spekten we met diverse templates en posts in allerlei vormen om buzz te creëren rond het programma. Op jobbeurzen gebruikten we een banner en flyers om het gesprek op gang te brengen tussen HR-collega’s en geïnteresseerde studenten.

Voor Indaver was de buyer persona van een graduate belangrijk voor het rekruteringsproces en de slaagkansen van het programma. Voor Bold & pepper vormde het vooral een manier om de look and feel, tone of voice, content en kanaalstrategie zo goed mogelijk af te stemmen op de doelgroep.”

Resultaat buyer persona-aanpak

“Het resultaat? Voor de 8 plaatsen die Indaver ter beschikking stelde, solliciteerden maar liefst 743 kandidaten! En dat met een bescheiden budget en organische content op sociale media.”

Waarom wordt content maken in functie van de customer journey nog belangrijker?

De vraag van vandaag: hebben buyer persona’s (nog) zin?

Mis niets over content marketing

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van het beste content marketing nieuws?